Ich bin ganz neu bei Kabel, seit dem 2. Januar

Das schaut dann so aus, nachdem ich mich im Kundencenter eingeloggt habe, auf Internetdienste und dann auf Messaging geklickt habe:
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Normalerweise war unter diesem Angebot für 1,99 dann der Link zu "Mein Messaging" und eine neue Seite ging auf, der ist nun seitdem nicht mehr da. Um es vorweg zu nehmen: ich benutze den Firefox, Cookies sind aktiviert, sind auch da, ich hab nachgesehen, und auch Java ist aktiviert.
Mails über ein Mailprogramm abzurufen funktioniert einwandfrei, der Account ist also da! Nur brauche ich es oft über's Internet, weil ich viel unterwegs bin!
Bin ich nun seit über einer Woche blind oder was mache ich sonst falsch? Ich habe auch schon den Cache geleert und die Cookies gelöscht, gleiches Resultat!
Kann mir da jemand weiterhelfen?
LG Wölfchen