Vermiter Kontakieren dauert ewig - keine reaktion von kd

[hburde]

Hallo;

Ich habe mitte Dezember ein Internetpacket für einen Umzug Anfang Januar gebucht. Kabel / Internet ist in dem neuen Objekt verfügbar.
Danach kam per Post nichts mehr ausser zwei Mails - ich solle mich gedulden der Vermiter sei nicht erreichbar.

Mit anderen Worten- Anschluss gelegt und keine Peilung mehr wer der Ansprech Partner ist. Ich wurde einmal Anfang Januar nach dem Kontakt gefragt (Phone) - danach kam nichts mehr. Habe den Fall drei mal gemeldet - nix passiert - keine Rückmeldung. Mich würde jetzt interessieren, ob das 'normal' ist. Dann storniere ich den Vertrag und such mir einen Anbieter der telefonieren, fragen stellen kann - über seine Installatione bescheid weiss.

[Kunterbunter]

Das ist 'normal'. Dann storniere den Vertrag.

[hburde]

hi;

Handelt sich ürbigens um eine große Wohnungsbau Gesellschaft - nicht etwa Tante Erna die unter vermietet !!

[koaschten]

Wieso sprichst du dann nicht deinen Vermieter mal an auf die Problematik mit Kabel Deutschland? Soll sich das von selbst lösen?

[Thyrael]

Ich hab den Thread mal in den richtigen Bereich verschoben.

[hburde]

hi;

Nachdem ich 4-5 mal Phone/Fax Nummer weiter gereicht habe?

Das Problem ist doch nicht der Vermieter - den kann jeder erreichen der telefonieren/faxen/mailen kann. Am Tel. (KDG) hiess es zu Beginn mal - keine Kontaktinfo vorhanden. Die habe ich jetzt zig fach weiter gegeben - einmal am Telefon - 2-3 mal per Support Mail. Darauf kam bisher nicht mal eine Antwort - obwohl von 36 Std Reaktionzeit die Rede ist.

[kabel_fan]

hi;

Handelt sich ürbigens um eine große Wohnungsbau Gesellschaft - nicht etwa Tante Erna die unter vermietet !!

Na ja, vieleicht gerade deshalb