Kabel ignoriert Kündigung

[Ursula]

nach unendlichen Querelen im Mai 2013 um einen Kabelanschluss für meinen Vater - "ja natürlich kann man da einen einrichten" - "geht leider nicht" - "doch, geht selbstverständlich" - "wir müssen zugeben, dass doch nicht", habe ich den zweimal erfolglos abgeschlossenen Vertrag für meinen Vater und meinen eigenen gekündigt, weil mir das Verhalten von Kabel Deutschland äußerst unseriös erschien. Kabel Deutschland bestätigt mich auch weiterhin. Trotz meiner Kündigung versucht Kabel weiterhin die Jahresgebühr von meinem Konto einzuziehen, die Telefonisten, die ich erleben musste, sind optimal unverschämt und gewissenlos, die Beschwerdestelle reagiert trotz zweier Einschreiben lediglich mit Abfertigungs-Vordrucken.
Sehr ------ (geehrtes kann ich nicht schreiben!) Kabelteam: Das, was SIe sich da erlauben, ist eines Unternehmens, wenn es denn seriös sein will, absolut unwürdig. Schämen Sie sich und ändern Sie Ihre Geschäftsmethoden. Und glauben Sie nicht, dass ich das, was ich erlebt habe, nicht öffentlich mache. Potentielle Kunden müssen erfahren, mit wem sie es da zu tun kriegen würden.

[Newty]

Sehr ------ (geehrtes kann ich nicht schreiben!) Kabelteam: Das, was SIe sich da erlauben, ist eines Unternehmens, wenn es denn seriös sein will, absolut unwürdig. Schämen Sie sich und ändern Sie Ihre Geschäftsmethoden. Und glauben Sie nicht, dass ich das, was ich erlebt habe, nicht öffentlich mache. Potentielle Kunden müssen erfahren, mit wem sie es da zu tun kriegen würden.

Hierfür sind wir hier die falsche Adresse (Inoffizielles Kabel Deutschland-Forum) ... versuchs bei www.kunden-kabeldeutschland.de dort findest du jemanden, der im offiziellen Auftrag der KDG unterwegs ist...

[berlin69er]

Ich verstehe auch nicht ganz, worauf sie hinaus will. Jahresgebühr? Gibt's die überhaupt noch? Und wenn der Vertrag mit dem Vater nicht klappt, kann ich den eigenen fristlos kündigen? Wäre mir neu... Aber Newty hat recht: die ist bei den Kabelhelden besser aufgehoben...

[Thyrael]

Ich hab den Thread mal verschoben, hat ja mit dem Forum nichts zu tun.

[netjay]

Jahresgebühr? Gibt's die überhaupt noch?

Ja, habe ich auch. Ist halt ein Uraltvertrag aus den Anfangszeiten, den ich nie geändert habe.

[weihnachtsmann]

Trotz meiner Kündigung versucht Kabel weiterhin die Jahresgebühr von meinem Konto einzuziehen

verstehe ich nicht. solange Kabel Deutschland es nur versucht und nicht wirklich abbucht, wo ist das Problem ?

ich gehe davon aus, das Kabel bei dir abzieht und du es wieder zurückbuchst ?!