Wie lange dauert es von der Online-Bestellung bis ...

[bronxler]

.....zur ersten Kontaktaufnahme von Kabeldeutschland und mir. Habe am Sonntag online KD Internet und Phone Deluxe bestellt. Leider habe ich mir die Auftragsnummer am Ende des Bestellvorganges nicht notiert, da ich eigentlich dachte, die würde man per Mail erhalten. Leider falsch gedacht - es kam zwar eine Bestätigung per Mail mit der Hotlinenummer jedoch ohne Auftragsnummer.

Hat jemand Erfahrung wie lange es derzeit dauert vom Antrag bis zur Schaltung, bzw. bis ich das erste Mal Post oder sonstwas erhalte.......

Ich bin aus Ludwigshafen/Rhein - wie sieht es hier mit der Auftragslage und Performance aus?

Ich muss z.B. auch noch den ISDN-Adapter bestellen.

bronxler

[BlackLions]

Hallo,

in der Regel dauert es zur Zeit 5-10 Tage.

[bronxler]

Vielen Dank für die Antwort - ist ja mal ein ungefährer Wert - dachte schon es vergehen Wochen

[mankei]

Hi @all,

ich hatte am 17.11. bestellt, am 3.12. waren die Techniker da.

Gruß!

Mankei

[joergx66]

Ich bekam 2 Tage nach der Online-Bestellung einen Anruf von der Firma, die die Sache installiert hat zwecks Termiknvereinbarung. Dieser war ca.14 Tage später. Hat alles problemlos geklappt.

[sixtnix]

Ich hab seit meiner Online Bestellung am 28.3 bis heute nichts gehört oder bekommen, ausser der ersten Bestätigungsmail. Wann kommen denn die Vertragsdaten oder Kundennummer etc.? Techniker hat sich auch noch keiner gemeldet. Gewünschter Inst. termin ist auch erst in gut 2 Wochen.

[bronxler]

07.01.2008 online bestellt - am 22.01.2008 wurde installiert

[Benn56]

Ich hab seit meiner Online Bestellung am 28.3 bis heute nichts gehört oder bekommen, ausser der ersten Bestätigungsmail. Wann kommen denn die Vertragsdaten oder Kundennummer etc.? Techniker hat sich auch noch keiner gemeldet. Gewünschter Inst. termin ist auch erst in gut 2 Wochen.

Vertragsdate und Kundennummer kommen erst nach der Installation! Vorher gibt es überhaupt nichts, der Techniker bringt alles nötige mit und wenige Tage später kommt ein Brief mit Kundennummer ect.

[Biolek]

Ich hab seit meiner Online Bestellung am 28.3 bis heute nichts gehört oder bekommen, ausser der ersten Bestätigungsmail. Wann kommen denn die Vertragsdaten oder Kundennummer etc.? Techniker hat sich auch noch keiner gemeldet. Gewünschter Inst. termin ist auch erst in gut 2 Wochen.

Keine Panik, in solchen Sachen ist KD eigentlich schnell !

[merkur70]

hi ich habe bei einem medienberater den vertrag paket comfort bestellt,2 tage später anruf vom techniker wegem termin.
drei tage später lief mein internet und telefon,und meine rufnummer wurde 14 tage später von der telekom portiert und funtioniert.
gruß merkur