Rufnummern Portierung

[mag101]

Hallo,
ich möchte meine "alten" ISDN-Rufnummern zu KDG portieren. Alles beantragt bei KDG auch vermerkt und bei der Telekom gekündigt. Eine Woche nach dem mein KDG-Telfonanschluss eingerichtet wurde ruf mich die Telekom an und fragte nach warum ich kündige und das ich in den nächsten Tagen eine schriftliche Bestätigung bekomme. Da ich nun nach fast zwei Wochen nichts bekommen habe, rief ich heute noch mal bei der Telekom an. Nun will man von einer Kündigung und Portierung nichts wissen - ich solle mich an meinen neuen Betreiber wenden. Bei KDG sagt man mir, dass mein Anschluss in meinem Auftrag ordnungsmäßig gekündigt wurde (was ja auch der erste Anruf der Telekom zeigt) nur helfen können man mir da auch nicht. Hat jemand etwas ähnliches erlebt??? Hoffentlich bin ich von diesem Laden bald komplett weg... -T-

[Horst1]

Wenn Du wirklich selbst bei Tcom gekündigt hast, kann es mit der Rufnummernportierung nicht klappen.
Du hättest die Kündigung KDG überlassen müssen, wie es auch ausdrücklich in allen Informationsschriften steht.

Gruß, Horst1

[mag101]

NEIN!!! ich habe nicht selbst gekündigt ich habe selbstverständlich alles genau gelesen und es KDG überlassen. Ich habe lediglich bei T-Com nachgefragt wo die Bestätigung bleibt und wann ich mit der Portierung rechnen kann. Auch wenn ich mich wdh. die Telekom hat ja bei mir selbst angerufen und die Kündigung bestätigt. Doch nach zwei Wochen kam immer noch keine Bestätigung und auf einmal wissen sie nichts mehr von der Küdigung durch KDG.

[Baba]

Mojen,

das ist Masche der T-Com. Die wollen um jeden Preis eine Vertragsänderung. Somit hätte KDG keine Chance zur Portierung und der Kunde zahlt doppelt.
Die KDG macht das schon wenn alles ordentlich beantrangt wurde. So meine Erfahrung. Nach ca. 14 Tagen war alles erledigt. Prima Service kann ich nur sagen.

[mag101]

Sooo, Portierung hat überraschend schnell geklappt - überraschend im wahrsten Sinne des Wortes. Ich habe zwar vom rosa T tatsächlich nach zwei Wochen eine Kündigungsbestätigung bekommen doch wann stand da nicht drin. Gestern war dann der T-Com-Anschluss plötzlich abgeschaltet. Na ja es gibt schlimmeres.

[mag101]

Heute (29.11.) also drei Tage später kam ein Brief von KDG das am 26.11. meine alten Rufnummern zu KD portiert werden.... na ja immerhin hat die Umstellung einwandfrei geklappt.

[silvano]

Nach der Ankündigung des Voranbieters ARCOR, das am 28. 12. der Anschluß deaktiviert wird und Mitteilung von KDG, das zum 28. 12. die Rufnummer portiert wird, sitze ich nun da.
Der ARCOR-Anschluß gestern pünktlich um 08:00 Uhr tot und Freizeichen ab 08:30 von KDG.
Aber.............
Ich kann zwar über die Line mit der neuen Rufnummer raus telefonieren. Aber keiner kann mich Anrufen.
Der Anrufende erhält ca. 2 sec, Stille, dann 3 sec. Knackgeräusche und dann ein Besetztzeichen.
Ich selbst kann von Line 2 (KDG-Rufnummer zu Line 1 (portierte Nummer) anrufen. Also innerhalb KGK-Netz läuft es offenbar.
Aber von außerhalb (Handy, Telecom usw.) wie oben beschrieben.
4 Anrufe bei der techn. Hotline brachten immer nur Versprechen, daß es in ein paar Stunden funktionieren würde.

[surfkiller20]

Hi!

Bei mir war es dasselbe Problem! Allerdings bin ich von Telekom nach Kabel gewechselt.

Ich habe die Technische Störhotline (war ein Samstag) am darauffolgenden Montag ging dann
alles wunderbar!

Also alles wird gut !

MfG
Surfkiller20

EDIT:

Frohes neues Jahr noch an alle!!

[silvano]

Seit heute (!) funktioniert es.
So wie es ausieht hat ARCOR mir zwar am 28.12.2007 die Leitung gekappt,
die Rufnummer aber erst heute freigegeben.

[Holly24]

Ich habe mich am 09.09.07 bei KD für das Paket Comfort mit der Option Rufnummernmitnahme von Arcor angemeldet. Am 23.11.07 wurde der KD-Anschluss realisiert. Eine Nummer wurde von KD mitgeliefert, die wohl auch funktioniert, Internet funktioniert auch einwandfrei. Nur auf die Rufnummermitnahme warte ich bis heute. Am 18.12.07 endete meine Mindestvertragslaufzeit bei Arcor, nun bin ich wieder 1 Jahr gebunden. Von einer Kündigung weiß man bei Arcor bis jetzt noch nichts.

Seit gut 3 Wochen schicke ich KD regelmäßig Emails und Faxe (auf teure Warteschleifen habe ich keinen Bock), gestern wurde mir, nachdem ich mit sofortiger Kündigung gedroht habe, nun endlich ein Formular für die Rufnummernmitnahme zugeschickt, was ich umgehend zurückschicken soll, was ich natürlich auch gleich gemacht habe ...

Seit 23.11.07 zahle ich nun doppelt für Internet und Telefon, nur weil es KD bis jetzt nicht hingekriegt hat, meinen Anschluss bei Arcor zu kündigen. Die Produkte bei KD mögen ja ganz ok sein, aber der Service ist unter aller Kanone ...

Mal sehn was noch so passiert ... hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und was würdet ihr mir nun raten?

Grüße an alle
Holly