Zusätzliche 2./3. Smartcard

[enrasen]

Hallo an alle,

ich habe eine kurze Frage:
seit wann gibt es denn dieses Angebot für mich als Bestandskunden?

Habe im Kundenportal versucht zu prüfen, ob ich die Premium Extra Kanäle auch zu meinem bestehenden Komfort HD Paket zubuchen kann.
Offenbar nicht! (Warum eigentlich nicht?)

Und dabei habe ich dann mal die Option "neue Smartcard" spaßeshalber ausgewählt.
Da wird mir ein "besonders günstiges Angebot für Bestandskunden" gemacht:

- Digitale Senderwelt für eine zusätzliche 2./3. Smartcard
- Inkl. „Privat HD“, falls Sie Privat HD bereits nutzen

für 0,00 €

a) seit wann gibt es denn diese Option, hat das etwas mit der Kartellamtssache zu tun?
Denn als ich es das letzte mal probierte sollte eine 2. Smartcard gleich ein neuer Vertrag für 2,90 € sein.
b) kann ich so eine 2. und sogar 3. Karte tatsächlich bestellen for free?
c) da kommen dann sicher Aktivierung und Versand dazu?

Wer hat Erfahrung damit?

Besten Dank an alle
und ach ja - Frohes Neues noch.

[berlin69er]

Das Angebot gibts schon länger, aber bisher nur über die Hotline oder per Mail zu bestellen. Offensichtlich geht das jetzt auch über die Webseite. Mit irgendwelcher Kartellamtsgeschichten hat das nichts zu tun. In wie fern sollte es auch?

[informant]

Habe im Kundenportal versucht zu prüfen, ob ich die Premium Extra Kanäle auch zu meinem bestehenden Komfort HD Paket zubuchen kann.
Offenbar nicht! (Warum eigentlich nicht?)

Weil Du für die Premium Extra Kanäle erstmal das Premium HD Paket benötigst.

a) seit wann gibt es denn diese Option, hat das etwas mit der Kartellamtssache zu tun?
Denn als ich es das letzte mal probierte sollte eine 2. Smartcard gleich ein neuer Vertrag für 2,90 € sein.

Funktioniert seit einigen Monaten auch online, vorher ging das nur telefonisch oder per Mail beim Kundenservice.

b) kann ich so eine 2. und sogar 3. Karte tatsächlich bestellen for free?

Korrekt

c) da kommen dann sicher Aktivierung und Versand dazu?

Einmalig pro Karte 24,90 Euro. CI+ Modul oder Receiver musst Du allerdings noch kaufen, entweder bei KD oder im Handel.

und ach ja - Frohes Neues noch.

Gleichfalls

Der Informant

[chk]

Einmalig pro Karte 24,90 Euro. CI+ Modul oder Receiver musst Du allerdings noch kaufen, entweder bei KD oder im Handel.

Bei mir waren's vorgestern noch 14,90 pro Karte.
Immernoch unverschämt, meiner Meinung nach, denn der Grund, laut Hotline, ist die "Bereitstellung, die Zuordnung und die Aktivierung der Karte und außerdem noch die Zustellung".
Blabla, ist doch eh nur ein Mausklick. Und ein Großbrief für 1,45.
Und wenn ich schon eine oder zwei Karten habe, is auch nix mehr großartig mit "die Programme Ihrem Anschluss zuordnen"...

Aber das Marketing scheint offenbar zu funktionieren "Aufgrund einer Vereinbarung [...] erhalten Sie Kabel Digital ohne monatliche Zusatzkosten (maximal auf 2 Smartcards pro Haushalt)." Zumindest ist die KD Hotline sehr stolz darauf und reagiert eher ungehalten, wenn man fragt, warum die "einmalige Bereitstellungsgebühr" so hoch ist.

Jetzt muss ich mal rausfinden, ob ich nicht noch eine dritte Karte für 0,- bekommen kann...

[Newty]

Einmalig pro Karte 24,90 Euro. CI+ Modul oder Receiver musst Du allerdings noch kaufen, entweder bei KD oder im Handel.

Bei mir waren's vorgestern noch 14,90 pro Karte.

Aufschaltung von Produkten auf bestehende Karten kostet 14,90€ wenn eine Karte dem Kunden geschickt wird, 24,90€

Blabla, ist doch eh nur ein Mausklick. Und ein Großbrief für 1,45.

Und Lizenzgebühren an Nagravision oder NDS.

[chk]

Aufschaltung von Produkten auf bestehende Karten kostet 14,90€ wenn eine Karte dem Kunden geschickt wird, 24,90€

Nicht bei mir (und sonst keinem Nachbar im Haus).
Da waren's 14,90 - auch schon für die erste Karte.
Anscheinend macht KDG unterschiedliche Verträge - nach welchen Kriterien auch immer...

[Newty]

Aufschaltung von Produkten auf bestehende Karten kostet 14,90€ wenn eine Karte dem Kunden geschickt wird, 24,90€

Nicht bei mir (und sonst keinem Nachbar im Haus).
Da waren's 14,90 - auch schon für die erste Karte.

Ich rede auch von einer zweiten oder dritten Smartcard, wie im Threadtitel angegeben ist und weiterhin von üblichen Konditionen. Wie sich eine zweite Karte für einen Haushalt mit digitalem Mehrnutzeranschluss verhält, kann ich leider nicht sagen.

[informant]

Einmalig pro Karte 24,90 Euro. CI+ Modul oder Receiver musst Du allerdings noch kaufen, entweder bei KD oder im Handel.

Bei mir waren's vorgestern noch 14,90 pro Karte.
Immernoch unverschämt, meiner Meinung nach, denn der Grund, laut Hotline, ist die "Bereitstellung, die Zuordnung und die Aktivierung der Karte und außerdem noch die Zustellung".
Blabla, ist doch eh nur ein Mausklick. Und ein Großbrief für 1,45.
Und wenn ich schon eine oder zwei Karten habe, is auch nix mehr großartig mit "die Programme Ihrem Anschluss zuordnen"...

Aber das Marketing scheint offenbar zu funktionieren "Aufgrund einer Vereinbarung [...] erhalten Sie Kabel Digital ohne monatliche Zusatzkosten (maximal auf 2 Smartcards pro Haushalt)." Zumindest ist die KD Hotline sehr stolz darauf und reagiert eher ungehalten, wenn man fragt, warum die "einmalige Bereitstellungsgebühr" so hoch ist.

Jetzt muss ich mal rausfinden, ob ich nicht noch eine dritte Karte für 0,- bekommen kann...

Du bist hier im falschen Thread. Lt. deiner Schilderung hat deine Hausverwaltung einen digitalen Mehrnutzervertrag abgeschlossen, dadurch auch das Schreiben mit den max. 2 Smartcards. Da sind die 14,90 Euro pro Karte korrekt.

Du scheinst ja genau zu wissen, wie die Systeme bei KD funktionieren. Alles funktioniert per Mausklick und die Briefe, Smartcards und Geräte werden von Robotern eingetütet. Klar sind 14,90 Euro auf den ersten Blick ne ganze Menge, aber die Arbeitskräfte die dahinter stecken, müssen auch bezahlt werden. Und was sollen die Hotliner auch anderes sagen, die haben die Preise nicht gemacht.

Die dritte Karte kannst Du als zusätzlich Smartcard dann bestellen, wobei wir wieder bei den 24,90 Euro einmalig wären.

Einmalig pro Karte 24,90 Euro. CI+ Modul oder Receiver musst Du allerdings noch kaufen, entweder bei KD oder im Handel.

Bei mir waren's vorgestern noch 14,90 pro Karte.

Aufschaltung von Produkten auf bestehende Karten kostet 14,90€ wenn eine Karte dem Kunden geschickt wird, 24,90€

Das stimmt so nicht. Die zusätzlichen Smartcards kosten unabhängig vom Versand immer 24,90 Euro.

Der Informant

[chk]

Du bist hier im falschen Thread. Lt. deiner Schilderung hat deine Hausverwaltung einen digitalen Mehrnutzervertrag abgeschlossen, dadurch auch das Schreiben mit den max. 2 Smartcards. Da sind die 14,90 Euro pro Karte korrekt.

Danke! Durch diese Info macht alles Sinn. Ich hatte zwar in diese Richtung gemutmaßt, aber keine Ahnung, ob und wie KD seine Verträge variiert.

Du scheinst ja genau zu wissen, wie die Systeme bei KD funktionieren. Alles funktioniert per Mausklick und die Briefe, Smartcards und Geräte werden von Robotern eingetütet.

Ehrlich gesagt, mag ich mir gar nicht vorstellen, wie (umständlich) KD arbeitet, nach dem was ich bisher von der Hotline als Antworten und Ausreden bekommen habe. Sehr wohl traue ich mir aber eine Aussage über derartige Prozesse zu, da ich seit Jahrzehnten auf diesem Gebiet arbeite. Briefe und Smartcards könnten sehr wohl vollautomatisch getippt/konfiguriert und verschickt werden. Ebenso die CI+ Module, obwohl man die sich lieber woanders bestellt. Und was größere Geräte angeht, naja, ein Blick über den Tellerrand in Richtung des Versandriesen mit dem "A" könnte evtl. auch nicht schaden... Egal, ich schweife ab...

Danke nochmal für die Info mit dem Mehrnutzervertrag!

[berlin69er]

KDG wird mit ziemlicher Sicherheit pro freigeschalteter SC an Verschlüsselungsrechteinhaber und/oder Sender bezahlen dürfen. Von daher sind die Kosten sicher erklärbar...