Ich brauche mal eure Hilfe.
Ich habe einen alten Kabel Digital+ Vertrag gekündigt und schicke gerade den Humax 9900C zurück.
Jetzt habe ich hier mehrmals gelesen, man soll keinesfalls Gerät und Smartcard zusammen versenden.
Den Humax habe ich mit Hermes an die Rücksendeadresse geschickt, die in der Kündigungsbestätigung stand:
Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
Soll ich die Smartcard auch an diese Adresse schicken oder gibt es da eine andere?
Danke für eure Antworten.
Smartcard zurück schicken
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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netjay
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Keanu
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Re: Smartcard zurück schicken
Smartcard ebenfalls an diese o.g. Adresse senden.netjay hat geschrieben:Ich brauche mal eure Hilfe.
Ich habe einen alten Kabel Digital+ Vertrag gekündigt und schicke gerade den Humax 9900C zurück.
Jetzt habe ich hier mehrmals gelesen, man soll keinesfalls Gerät und Smartcard zusammen versenden.
Den Humax habe ich mit Hermes an die Rücksendeadresse geschickt, die in der Kündigungsbestätigung stand:
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Soll ich die Smartcard auch an diese Adresse schicken oder gibt es da eine andere?
Danke für eure Antworten.
Keanu
Abo Sky komplett incl. HD, Sky Go, TV Digital und Zweitkarte (Zwei V 14 Karten), MTV unlimited (Zwei MTV Karten) und HD+ ( Zwei HDD2 schwarze Karten), Receiver: Vu+ Duo2, Dreambox 7020 HD, Sky Pro (Sky Q). Seit 01.08.2012 frei von Kabel Deutschland. Bleibe aber trotzdem hier. 
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Re: Smartcard zurück schicken
Danke.
Aber getrennt, oder?
Aber getrennt, oder?
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Keanu
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Re: Smartcard zurück schicken
Ist sicherer oder willst Du 35,00 Euro zahlen.netjay hat geschrieben:Danke.
Aber getrennt, oder?
Keanu
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netjay
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Re: Smartcard zurück schicken
Alles klar, danke dir für die prompte Hilfe.
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Keanu
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Re: Smartcard zurück schicken
Noch ein Tip.netjay hat geschrieben:Alles klar, danke dir für die prompte Hilfe.
Lass Dir eine Eingangsbestätigung schicken (Brief oder Mail), dann bist du auf der sicheren Seite. Sollte diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Karte nicht eingehen, nochmal nachfragen. So mach ich das bei Sky und für meine Mutter bei Kabel Deutschland. Hat immer bestens funktioniert.
Keanu
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