Vorzugspreis TV

[KDNewbie]

Wenn man schon TV Kunde war und dann Telefon & Internet dazubestellt hat - wie kommt man an den 5,- EURO/Monat günstigeren Vorzugspreis für TV?

Müsste man also TV kündigen und dann wieder neu bestellen?

KDNewbie

[DarkStar]

Man muss das angebot nur aktiv einfordern, dann sollte es klappen.
Wenn du zb noch einen altern TV Vertrag hast (16,90) und zu 18,90€ wechselst bekommst du die 5€ auf jedenfall.

[stm999999999]

funktioniert wunderbar, BTDT. Und für die neuen 18,90-5,00 gab es dann auch gleich Privat HD dazu

[Beesybaer]

ich bekomme ab Oktober 100 Mbit Internet, da mein TV Vertrag aber im Dezember 2010 geschlossen wurde, sagte mir die freundliche Dame an der Hotline
dass erst im Dezember 2012 es um die 5,- EUR günstiger wird, also nach den 24 Monaten Mindestlaufzeit.
Keine Ahnung, ob das nun so richtig ist.

[stm999999999]

Also IMHO gibt weder die Fußnote im Leistungsverzeichnis eine solche Einschränkung vor, noch wurde sie (bei mir) in der Praxis angewandt: Ich bin auch mitten in einer (ersten) Vertragslaufzeit gewesen und die Umstellung ging sofort.

[stm999999999]

Also IMHO gibt weder die Fußnote im Leistungsverzeichnis eine solche Einschränkung vor, noch wurde sie (bei mir) in der Praxis angewandt: Ich bin auch mitten in einer (ersten) Vertragslaufzeit gewesen und die Umstellung ging sofort.

[KDNewbie]

Ich habe bereits Kabelanschluss HD zu 18,90 und jetzt seit kurzem auch Internet & Telefon 32.

D.h. ich wende mich einfach an den Kundenservice und frage direkt nach den 5,- Euro Nachlass?

KDNewbie

[KDNewbie]

Ich habe bereits Kabelanschluss HD zu 18,90 und jetzt seit kurzem auch Internet & Telefon 32.

D.h. ich wende mich einfach an den Kundenservice und frage direkt nach den 5,- Euro Nachlass?

KDNewbie

UPDATE:

So,

habe jetzt bei KDG nachgefragt:

laut Hotline ist die Umstellung auf Kabelanschluss HD während der Laufzeit zum Vorzugspreis von 13,90 Euro möglich, allerdings fallen einmalig 14,90 Bereitstellungsentgelt an und die Laufzeit von Kabelanschluss HD beginnt von Neuem.

Rechnerisch hätte ich dann nach knapp 3 Monaten (14,90 / 5 Euro Ersparnis) das Bereitstellungsentgelt wieder drin und würde dann zukünftig 5,- Euro pro Monat weniger Grundgebühr bezahlen.

Macht pro Jahr dann immerhin 60,- Euro (12 x 5) weniger Grundgebühr.

KDNewbie

[KDNewbie]

UPDATE:

So,

habe jetzt bei KDG nachgefragt:

laut Hotline ist die Umstellung auf Kabelanschluss HD während der Laufzeit zum Vorzugspreis von 13,90 Euro möglich, allerdings fallen einmalig 14,90 Bereitstellungsentgelt an und die Laufzeit von Kabelanschluss HD beginnt von Neuem.

Rechnerisch hätte ich dann nach knapp 3 Monaten (14,90 / 5 Euro Ersparnis) das Bereitstellungsentgelt wieder drin und würde dann zukünftig 5,- Euro pro Monat weniger Grundgebühr bezahlen.

Macht pro Jahr dann immerhin 60,- Euro (12 x 5) weniger Grundgebühr.

KDNewbie

UPDATE #2:

Nachdem ich jetzt auf die Email von KDG hin die Umstellung auf Kabelanschluss HD zum Vorzugspreis beauftragt hatte, rudert KDG nun plötzlich zurück und schreibt jetzt dass eine Umstellung doch erst nä. Jahr zum Ende der TV Vertragslaufzeit möglich wäre. Und das obwohl sie mir zuvor per Email bestätigt hatten dass die Umstellung jetzt möglich sei.

Frage an die Experten:

Was stimmt denn nun?

KDNewbie

[Scraby]

Vertraglich gilt, dass du einen Vertrag für 18,90 Euro mit einer Laufzeit abgeschlossen hast. Danach hast du den Internet & Telefon-Anschluss bestellt. Befindest dich also aktuell in zwei laufenden Vertragsverhältnissen.

Ein Wechsel in einen günstigeren Tarif ist (wie auch bei Internet & Telefon) erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Somit kannst du den Wechsel beim Kabelanschluss eigentlich auch erst zum Ende der Vertragslaufzeit vornehmen.

Den Kabelanschluss zum Vorzugspreis kannst du im Normalfall nur erhalten, wenn du Internet & Telefon-Kunde ohne Kabelanschluss bist und diesen dann bestellst oder beides gleichzeitig bestellst.

Alles Weitere - wie der Wechsel des Kabelanschlusses auf 13,90 Euro bei nachträglicher Bestellung eines Internet & Telefon-Anschlusses - ist Kulanz und diese liegt nun einmal im Auge des Betrachters. Einen Anspruch auf den Vorzugspreis hast du daher aktuell nicht. Auch hättest du die Umstellung gleich bei der Beauftragung von Internet & Telefon ansprechen müssen.

Schreib ab Besten noch einmal eine E-Mail und teile mit, dass du das Angebot - welches dir per E-Mail gemacht wurde - annehmen möchtest. Sollte man dir dahingehend nicht entgegenkommen, wirst du den Vertrag kündigen. Ein kleines Bisschen Druck wirkt manchmal Wunder