Brauche Tipp zur Umstellung über Kundenhotline

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot, das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
adi1
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Brauche Tipp zur Umstellung über Kundenhotline

Beitrag von adi1 »

Ein herzliches Hallo an Alle,
ich würde gern meinen bestehenden Vertrag -Kabel Digital Home HD 12,90 € mit Privat HD 3,00 € - umstellen.

Die Zusatzprogramme haun mich nicht vom Hocker, das ich also darauf verzichten kann.

Hintergrund ist auch, das ich ein Angebot per Post erhalten habe für Kabel Komfort HD mit Recorder für mtl. 8,00 €.

Wie sollte ich am Besten vorgehen um diese Umstellung hinzubekommen ??
Wäre für einen Tipp dankbar !!

Der sonst promblemlose Kabelkunde !!

Vielen Dank !
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Beatmaster
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Re: Brauche Tipp zur Umstellung über Kundenhotline

Beitrag von Beatmaster »

adi1 hat geschrieben:Ein herzliches Hallo an Alle,
ich würde gern meinen bestehenden Vertrag -Kabel Digital Home HD 12,90 € mit Privat HD 3,00 € - umstellen.

Die Zusatzprogramme haun mich nicht vom Hocker, das ich also darauf verzichten kann.

Hintergrund ist auch, das ich ein Angebot per Post erhalten habe für Kabel Komfort HD mit Recorder für mtl. 8,00 €.

Wie sollte ich am Besten vorgehen um diese Umstellung hinzubekommen ??
Wäre für einen Tipp dankbar !!

Der sonst promblemlose Kabelkunde !!

Vielen Dank !
Das 8€ Angebot ist ein zusätzlicher Vertrag. D.h. das das Kabel Digital Home HD Abo bestehen bleibt. Da hilft nur kündigen, damit Du vielleicht weniger bezahlst.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Sharp 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
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ybbac
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Re: Brauche Tipp zur Umstellung über Kundenhotline

Beitrag von ybbac »

Hast du Internet & Telefon?

Dann könntest du auch (für einmalig 14,90€) auf Kabel Komfort Premium HD Total für 16,90€ wechseln, erhälst den HDDVR und behälst alle Premium/PrivatHD Sender.

Um in einen geringeren Vertrag (bspw. den Komfort für 10,90€) zu wechseln:
Schriftlich kündigen und zeitgleich schreiben, dass zum Ablauf der Vertragslaufzeit ein Tarifwechsel auf (bspw) Kabel Komfort HD für 10,90€ gewünscht ist.
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