Wohin Kündigung Kabel Premium HD senden?

[rabadumpf]

Hallo,
ich habe Kabelanschluss HD seit 29.05. An wen muss ich die Kündigung von Kabel Premium HD schicken?
Ist dies richtig:

Kabeldeutschland Vertrieb und Service GmbH
Kundenservice

99116 Erfurt

[VBE-Berlin]

Ist dies richtig:

Ja!

[DarkStar]

Reicht auch eine Mail an den Kundenservice.
Solltest dann aber reinschreiben, das sie dir die Kündigung bitte Schriftlich bestätigen möchten.

[Samchen]

kannst aber auch einfach anrufen. Im nachhinein bekommst dann eine Bestätigung.

[rabadumpf]

Code: Alles auswählen

kannst aber auch einfach anrufen. Im nachhinein bekommst dann eine Bestätigung.

lt Telefonistin vom KD geht dies nicht, hab mich auch gewundert.


Also, ich habe schriftlich gekündigt die Testphase.
Mit erstauen kommt postwendend ein Brief zurück:
"Sie wünschen die Kündigung von KAbel Premium HD in der Testphase. Dies können wir nicht bestätigen, da das Paket nicht Vertragsbestandteil ist."

Ich habe am 29.05.2012 ein Upgrade vom Digitalen Kabelanschluss auf Kabelanschluss HD gemacht.
In der Auftragsbestätigung vom MAi 2012 steht nur Kabelanschluss HD zu 18,90 EUR/mon. und Privat HD 0,00 EUR/mon

Empfangen kann ich die HD Sender, die bei Premium HD sind.

Ich dachte, die Testphase von Kabel Prmium HD sei immer mit dabei, egal ob Neukunde oder wie bei mir Bestandskunde.
Oder ist dem nicht so?

[Mosskwa]

Hattest du bei deinem digitalen Kabelanschluss eine Negativoption für Home? Wenn die bereits einmal gekündigt wurde, bucht man meist kein Premium HD zum Test mit ein.

[Samchen]

Ich hatte damals auch angerufen und so gekündigt. Hatte diesen Tipp hier aus´m Forum.