Bestellung für zweite Wohnung (Verzwickt !!)

[fLoo]

Servus,

möchte gerne für das Haus meiner Mutter einen KDG-Anschluss bestellen. Hierfür würde ich gerne online bestellen (über Qipu), damit ich die Cashback-Prämie mitnehmen kann. Leider funktioniert das aus dem folgenden Grund nicht:

Haus zum Anschluss:

Planckstraße 16
21335 Lüneburg

Dieses Haus ist aber über den Verteiler im Haus mit der Nummer 14 angebunden. D.h. bei Hausnummer 16 wird Verfügbarkeit nicht angezeigt, bei 14 schon.
Nach Rückfrage ist aber bei Hausnummer 16 definitiv verfügbar, aber für die Technik müsste die Dame am Telefon den Anschluss auf Hausnummer 14 und die Rechnung auf 16 bestellen. Das kann ich nicht online machen, aber ich möchte mir das Cashback nicht durch die Lappen gehen lassen.

Lösungsvorschläge ?

[Samchen]

Rufe doch mal die Hotline an. Vielleicht können die dir da weiterhelfen. weil wenn die 16 über die 14 mitversorgt wird. ist dass Buchungstechnisch komplzierter und kann nur bei KD direkt beauftragt werden.

[fLoo]

Rufe doch mal die Hotline an. Vielleicht können die dir da weiterhelfen. weil wenn die 16 über die 14 mitversorgt wird. ist dass Buchungstechnisch komplzierter und kann nur bei KD direkt beauftragt werden.

Ich weiss, aber dann bekomme ich keine Prämie (Conrad 100 Euro oder Qipu 145 Euro).

[Samchen]

Ist ja klar, 100€ nimmt man gerne mit. Aber wenn Buchungstechnisch nicht anderes zu machen ist, wirst wohl leider drauf verzichten müssen. Um es krass auszudrücken.

[VBE-Berlin]

weil wenn die 16 über die 14 mitversorgt wird. ist dass Buchungstechnisch komplzierter

Die Mitversorgung ist ja eingetragen.

Die Nichtverfügbarkeit kann 2 Ursachen haben:
- das mitversorgte Objekt ist zu weit vom HÜP entfernt, so dass sich eine Installetion eines Internetanschlusses im mitversorgten Objekt wirtschaftlich für die KDG nicht lohnt
- für das 2. Objekt fehlt die Multimediagestattung

Beide Punkte könnte man "beheben".
Punkt 1 wurde ja vom Schreibtisch aus entschieden und muss nicht so sein.
Punkt 2 bedarf nur einer Unterschrift

Eine Bestellung auf die falsche Hausnummer bringt gar nichts!
Der Techniker würde wieder abziehen. Er DARF nicht installieren.

Mb-berlin

[fLoo]

Eine Bestellung auf die falsche Hausnummer bringt gar nichts!
Der Techniker würde wieder abziehen. Er DARF nicht installieren.
Mb-berlin

D.h. ich muss in den sauren Apfel beißen und per Tel. bestellen ?

[Samchen]

GANZ RICHTIG!!!!!!!!!!!!!!

[fLoo]

Habe jetzt einfach mal dreist direkt über Conrad bestellt, da es dort keine Verfügbarkeitsprüfung gibt. Vielleicht checken die das ja

[fLoo]

Conrad ging nicht, habe jetzt direkt über die Hotline bestellt, das ging.
Serviceauftrag für die Hausnummer 14, Anschluss Hausnummer 16, geht wohl doch ^^

Mal sehen was dabei rauskommt

[VBE-Berlin]

Da bin ich echt gespannt!

MB-berlin