KDG kündigt einfach KD Free Altvertrag!

[K02]

Hallo Leute,

schieb' grad ziemlich Frust gegen KDG:

2005 habe ich mit KDG einen Vertrag über Digitales Free TV gegen einmaliges Entgelt abgeschlossen.
Mitte 2006 wurde zusätzlich KD Home gebucht.

Jetzt hab ich KD Home gekündigt und ausdrücklich angegeben, dass der bestehende KD Free Vertrag weiter laufen soll.

Heute kommt die Kündigungsbestätigung: Natürlich haben sie KD Home UND KD Free gekündigt.
Na klar, die wollen jetzt von mir monatlich was für's "Free" TV haben.

Wer hat ähnliche Erfahrungen? Was kann man dagegen tun?

[VanGraven]

Hallo,

ein Kabel Digital Free Vertrag für ein einmaliges Freischaltentgelt ist " eigentlich " nur in Verbindung mit einem kostenpflichtigen Vertrag möglich. Vielleicht kann es sein das du früher mal einen Vertrag hattest wofür du bezahlt hast, und hattest dann noch den Kabel Digital Free Vertrag zusätzlich gehabt. Vielleicht wurde dann der kostenpflichtige Vertrag von früher gekündigt und es wurde vergessen der Kabel Digital Free Vertrag zu kündigen oder bei Auftragserteilung des Kabel Digital Free Vertrages war der Bearbeiter nicht ganz " HELLE in der BIRNE ". Dadurch das du aber dann das Home hattest und gekündigt hast, wurde dann auch ordnungsgemäß das Free gekündigt. Dazu ist KDG berechtigt. Denn ich denkemal das es dir auch nicht gefallen würde wenn du Chef von einem Unternehmen wärest, und jemand nutzt dann deine Leistung kostenlos. Die Kabel Digital Free Verträge ( Zusätzliche Smartcards ) ist eine Kulanzregelung von KDG gegenüber seinen Kunden. Diesbezüglich besteht keine rechtliche Rechtsform. Gruß

[Newty]

Diesbezüglich besteht keine rechtliche Rechtsform. Gruß

Zusätzliche Smartcards gegen Einmalzahlung sind und waren Bestandteil der AGB bzw. der Preislisten.

Es geht hier aber um eine Smartcard, die gegen Einmalzahlung ohne monatliche Kosten als eigenständiger Vertrag ausgegeben wurde. Der Vertrag wurde jedoch in ein Digital Home gewandelt. Der Ursprungsvertrag wurde im Rahmen das Upgrades aufgelöst. Eine Möglichkeit, in den Vertrag von 2005 wieder zu wechseln, sehe ich nicht.

[Waschl]

Siehst du, und genau aus dem Grund habe ich nie meinen Vertrag auf digitales Kabel umgestellt. Mein Altvertrag wurde nach der Mindestvertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende. Würde ich heute auf digitales Kabel umstellen, Ich wäre mit 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit dabei, plus einer Verlängerung um weitere 12 Monate, sofern nicht 6 Wochen vorher gekündigt wird. Wieso soll ich mir also digitales Kabel holen? Schlechtere Konditionen, fast alles verschlüsselt, weniger Sender als bei Satellit und höhere Kosten. Aktuell zahle ich 17 Euro, digitales Kabel kostete mich 19 Euro. Kabel ist und bleibt unattraktiv. Mit Internet können die vielleicht noch punkten, aber Fernsehen, unmöglich.

[dbpilot]

Es geht hier aber um eine Smartcard, die gegen Einmalzahlung ohne monatliche Kosten als eigenständiger Vertrag ausgegeben wurde. Der Vertrag wurde jedoch in ein Digital Home gewandelt. Der Ursprungsvertrag wurde im Rahmen das Upgrades aufgelöst. Eine Möglichkeit, in den Vertrag von 2005 wieder zu wechseln, sehe ich nicht.

ja, sehe ich auch so...

Wer hat ähnliche Erfahrungen? Was kann man dagegen tun?

im Freundeskreis umhören ob jemand sich eine zusätzliche SC bestellen kann die er nicht benötigt und sie dir dann zur Verfügung stellt...

[K02]

Obwohl ich mit Kabel Deutschland nur noch schriftlich kommunizieren wollte (gebranntes Kind), habe ich nun doch die Hotline angerufen:

War wohl tatsächlich ein Fehler bei KD.
Die Kündigung des KD Free Vertrages wird zurück genommen.

KD Home und KD Free laufen in zwei unabhängigen Verträgen mit eigenen Vertragsnummern.

Jetzt wart' ich erstmal auf die schriftliche Bestätigung ...

... Der Vertrag wurde jedoch in ein Digital Home gewandelt. Der Ursprungsvertrag wurde im Rahmen das Upgrades aufgelöst ...

KD Home war eine Option zu KD Free, kein Upgrade oder Tarifwechsel.

[Newty]

KD Home war eine Option zu KD Free, kein Upgrade oder Tarifwechsel.

Es gab da zwei Varianten. Die eine war die Negativoption und die andere war für alle, die das nicht wollten und gleich bestellt haben oder nach Kündigung der Negativoption doch haben wollten. Die Negativoption kostete 10€ pro Monat, die volle Variante 12,90€, zusätzlich zu den Free-Preisen

[B-man]

Hallo,

habe da mal ne Frage.

Seit 2006 habe ich Kabel Digital Free. Damals habe ich eine Einmalgebühr von 14,90Euro bezahlt.
Nun wollte ich PrivatHD dazu kaufen oder buchen.

Beim Onlineversuch stellt KDG diese Option garnicht zur Verfügung, da bietet er mir nur PremiumHD für 12,90Euro als zubuchbare Option.

Beim Telefonservice habe ich mit 3Mitarbeitern gesprochen, und 3 verschiedene Auskünfte erhalten, bis hin zu 30 zubuchbaren HD Sendern für 5.-Euro???

Ich möchte lediglich die Privaten HD Sender zubuchen. Das sind glaube demnächst etwa 10Sender.

Weiß einer ob das möglich ist und was es kostet?

mfG B-man

[kabelhunter]

Dein alter Vertrag für "Digital Free " gegen Einmalgebühr ist nicht Upgradefähig ! Du musst einen neuen Vertrag machen für 5,90 € im Monat , wenn Du die Kabelgrundgebühr über die Nebenkosten zahlst . Für HD-Programme musst Du auch die SN HD-geeigneter zertifizierter Hardware angeben . Je nachdem welche Technik Du jetzt nutzt verursacht das zusätzliche Kosten .
Wenn Du jetzt eine SC vom Typ K0x hast ist für HD-Programme ein Tausch zwingend erforderlich .

[Masterflok]

5,90€ für RTL in HD, das würde ich mir zwei mal überlegen