Zu viele HD-Sender?!

[Herr.mullepulle]

Hallo!
Ich habe meinen digitalen Kabelanschluss gestern mit dem Privat-HD-Paket erweitert. Da ich in einem Nicht-Ausbaugebiet wohne, müsste ich eigentlich ja nur Pro7 und SAT1 in HD sehen können. Das tue ich auch, allerdings empfange ich auch NatGeo HD, TNT HD, etc., also die HD-Sender, die normalerweise beim Premium HD-Paket dabei wären. In meinem Vertrag und im Internet steht allerdings, dass ich ausschließlich Privat HD gebucht habe.
Ist dies jetzt nur eine Panne bei KDG und ich kann mich freuen, die zusätzlichen HD-Sender quasi gratis zu sehen oder ist es nur ein Riesenbeschiss und ich muss in 2 Monaten dann 10€ pro Monat draufzahlen?!
MfG
Herr.mullepulle

[spooky]

die sind als Schnupperangebot mit dabei, kündige sie jetzt, damit du in 2 Monaten nicht 10 € extra zahlst.
Und beschiss ist es nicht, weil es aufgeführt wird bei der Onlinebestellung und bei der schriftlichen Auftragsbestätigung

[Herr.mullepulle]

Und beschiss ist es nicht, weil es aufgeführt wird bei der Onlinebestellung und bei der schriftlichen Auftragsbestätigung

Erstens hab ich das Paket per Telefon bestellt und auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass keinerlei Gratis-Schnupper-Angebote mit dabei seien, das wäre nur bei Neukunden so.
Zweitens steht auf der Auftragsbestätigung auch nur Privat HD drauf.

[DarkStar]

Trotzdem sind sie dann für ca 4 Wochen dabei.
Die Karten bekommen mit der ersten Freischaltung ne Art grundpaket gebucht (Premium HD / Extra).

[kabelhunter]

Hast Du eine neue SC bekommen ?

[Herr.mullepulle]

Die zusätzlichen Sender sind dann also, wie du sagst für 4 Wochen dabei und dann? Werden sie abgeschaltet?! Oder muss ich dann für sie blechen?

@Kabelhunter: Ja da kam eine neue SmartCard mit, ich musste meine alte zurückschicken.

[spooky]

Die zusätzlichen Sender sind dann also, wie du sagst für 4 Wochen dabei und dann? Werden sie abgeschaltet?! Oder muss ich dann für sie blechen?

@Kabelhunter: Ja da kam eine neue SmartCard mit, ich musste meine alte zurückschicken.

Ok, dann ist die Karte Vor-Freigeschaltet und nach 4 Wochen sind die automatisch schwarz

Und im übrigen kann ich nicht wissen, dass du telefonisch bestellt hast.

[Herr.mullepulle]

danke für die schnelle Antwort
schade, ich hätt mich so gefreut, wenns die gratis gegeben hätte

[kabelhunter]

Die zusätzlichen Sender sind dann also, wie du sagst für 4 Wochen dabei und dann? Werden sie abgeschaltet?! Oder muss ich dann für sie blechen?

@Kabelhunter: Ja da kam eine neue SmartCard mit, ich musste meine alte zurückschicken.

Das ist ein Preentitlement der SC . Nach einer Weile werden die nicht gebuchten Programme wieder dunkel . Das macht man damit neue SC ohne Freischaltung sofort funktionieren .

[DarkStar]

Die zusätzlichen Sender sind dann also, wie du sagst für 4 Wochen dabei und dann? Werden sie abgeschaltet?! Oder muss ich dann für sie blechen?

@Kabelhunter: Ja da kam eine neue SmartCard mit, ich musste meine alte zurückschicken.

Das ist ein Preentitlement der SC . Nach einer Weile werden die nicht gebuchten Programme wieder dunkel . Das macht man damit neue SC ohne Freischaltung sofort funktionieren .

Dem ist aber anscheinend auch nicht generell so, meine vor getauschte Karte war bei ankunft noch nicht freigeschaltet.
Erst nachdem sie die Freischaltung bekommen hat lief sie, aber eben mit Paketen die nicht gebucht waren.

Das hat man auch gut im Service Menu sehen können, das die Karte noch keine Freischaltung hatte.