Bisher Digital+ jetzt Komfort-HD?

[atze]

Hallo,

wie ich gerade festgestellt habe, steht in meinem Kundenportal bei meinem Tarif statt wie bisher "Digital+" jetzt "Kabel Komfort-HD". Weiß jemand, was das bedeuten kann/soll? Ich habe keinen Tarifwechsel veranlasst.
Vielen Dank schon mal.

Gruß
Andreas

[rheini]

Komfort-HD bedeutet, dass du statt 9,90€ für SD nun 10,90€ für HD bezahlst, ebenfalls mit einem digitalem Videorecorder, den du in den nächsten Tagen zugeschickt bekommst. Da du, wie du sagst garnichts bestellt hast, ruf umgehend die Hotline (0800/2787000) an. Wenn du die Umstellung nicht möchtest, kannst du auch die Annahme der Sendung (HD-DVR inclusive Smartcard) verweigern. Das wird als Rücktritt vom Vertrag gewertet und dir enstehen keine weiteren Kosten. Wenn du allerdings den Vertrag annimmst, wird auch eine einmalige Gebühr von 49,90€ fällig.

[atze]

Komfort-HD bedeutet, dass du statt 9,90€ für SD nun 10,90€ für HD bezahlst, ebenfalls mit einem digitalem Videorecorder, den du in den nächsten Tagen zugeschickt bekommst. Da du, wie du sagst garnichts bestellt hast, ruf umgehend die Hotline (0800/2787000) an. Wenn du die Umstellung nicht möchtest, kannst du auch die Annahme der Sendung (HD-DVR inclusive Smartcard) verweigern. Das wird als Rücktritt vom Vertrag gewertet und dir enstehen keine weiteren Kosten. Wenn du allerdings den Vertrag annimmst, wird auch eine einmalige Gebühr von 49,90€ fällig.

Hallo,

und danke für die Antwort.
Mal sehen, was passiert.

Gruß
Andreas

[informant]

Komfort-HD bedeutet, dass du statt 9,90€ für SD nun 10,90€ für HD bezahlst, ebenfalls mit einem digitalem Videorecorder, den du in den nächsten Tagen zugeschickt bekommst. Da du, wie du sagst garnichts bestellt hast, ruf umgehend die Hotline (0800/2787000) an. Wenn du die Umstellung nicht möchtest, kannst du auch die Annahme der Sendung (HD-DVR inclusive Smartcard) verweigern. Das wird als Rücktritt vom Vertrag gewertet und dir enstehen keine weiteren Kosten. Wenn du allerdings den Vertrag annimmst, wird auch eine einmalige Gebühr von 49,90€ fällig.

Ich glaube nicht, das dies der Fall ist. Kabel Deutschland hat die Produktnamen vor geraumer Zeit geändert und passt die Anzeige bei den Bestandskunden an. Aus Kabel Digital+ wurde Kabel Komfort HD, ist aber inhaltlich das gleiche Produkt. Steht hier auch im Forum, dass sich viele damals ebenfalls gewundert haben, als Sie ins Kundenportal geschaut haben.

Warum sollte Kabel Deutschland einfach einen neuen DVR schicken, wenn der TE weder eine Vertragsumstellung noch einen neuen Vertrag gemacht hat?

Der Informant