Meine Großmutter hat viele Jahre lang einen analogen Kabelanschluss bei KD gehabt. Im Jahre 2006 hat sie dann Kabel Digital Home dazubestellt.
Jetzt möchte Sie allerdings auf DVB-S umsteigen und möchte bei KD kündigen.
Muss der analoge Kabelanschluss auch extra gekündigt werden, oder reicht es das KD Home Abo zu kündigen ?
Habe z.Z. nur die Kd.Nr und Vertrags Nr. von KD Home zur Hand.
Muss ich für den analog Anschluss auch noch eine extra Kd.Nr. und Vertrags Nr. angeben ? Mein Großmutter hat beim ersten Durchstöbern ihrer Unterlagen den ursprünglichen Vertrag über analog nicht gleich auf Anhieb gefunden.
Kündigung Komplettanschluss
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Newty
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Re: Kündigung Komplettanschluss
Kündige doch einfach alle unter Kundennummer bestehenden Verträge zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Das sollte ausreichen.gonzobaby hat geschrieben: Muss ich für den analog Anschluss auch noch eine extra Kd.Nr. und Vertrags Nr. angeben ? Mein Großmutter hat beim ersten Durchstöbern ihrer Unterlagen den ursprünglichen Vertrag über analog nicht gleich auf Anhieb gefunden.
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2rangerfan0
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Re: Kündigung Komplettanschluss
Schau aber trotzdem mal wegen der Kündigungsfristen.
Unser Analog-Vertrag aus 2001 wurde 2007 auf Digital umgestellt mit MONATLICHER Kündigungsfrist.
An der Hotline wollte man uns weiß machen, wir hätten 12 Monate...
Wie es 2006 war, weiß ich nicht.
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Re: Kündigung Komplettanschluss
Die Kündigungsfristen dürften unterschiedlich sein. Ich würde die Kündigung so abpassen, dass die Frist des Kabelanschlusses und des Home zusammenfallen. Dazu den Termin der Kündigung des Home-Abo verwenden.
Da der Kabelanschluss sicherlich noch eine vierwöchige Kündigungsfrist hat und die Grundlage für Zusatzdienste ist, könnte sonst eine Restlaufzeitberechnung für Home anfallen.
Da der Kabelanschluss sicherlich noch eine vierwöchige Kündigungsfrist hat und die Grundlage für Zusatzdienste ist, könnte sonst eine Restlaufzeitberechnung für Home anfallen.