Grundlegende Fragen und 2. Smartcard

[Mischa83]

Hallo ... ich hoffe ihr seid nicht genervt von dem leidigen Thema aber ich werde aus den Antworten hier einfach nicht schlau.

Ich habe:

-Alphacrypt light mit D02 Karte (generiert aus DBOX) dies läuft allerbest nur eben ohne HD

Ich möchte:

-Private HD auf meiner jetzigen Smartcard
- 2. Smartcard für 2. TV (auch Alphacrypt light)

Seriennummern habe ich mir jetzt 2 vom Humax PR HD 1000 generiert.
Nur wie gehe ich dieses Thema nun taktisch an ohne auf die schnautze zu fallen ??? Erst meine jetzige umstellen oder erst eine 2. beantragen und gleich mit PrivateHD ??
Welche Probleme könnten mich erwarten falls sie mir eine andere Karte (D09 u.s.w.) andrehen wollen ??

[Newty]

-Alphacrypt light mit D02 Karte (generiert aus DBOX) dies läuft allerbest nur eben ohne HD
-Private HD auf meiner jetzigen Smartcard
- 2. Smartcard für 2. TV (auch Alphacrypt light)

Erste Karte mit der 1000C Seriennummer einem HD Gerät zuordnen. Abwarten, bis das gebucht ist.

Zweite Karte mit einer Nokia dbox2-Nummer anfordern.

Wenn die da ist, den zweiten 1000C aus dem Hut zaubern und Privat HD aufschalten lassen.

[exkarlibua]

...
Nur wie gehe ich dieses Thema nun taktisch an ohne auf die schnautze zu fallen ??? ...

Newty hat ja eigentlich schon alles geschrieben.
Nur zur Ergänzung: Man braucht nicht zu glauben, dass bei KDG keiner weiß was das Spielchen mit den dBoxen und "hast-du-nicht-gesehen" auf einmal aufgetauchten PR100C auf sich hat.
Man darf nur nicht die Worte "Alphacrypt" oder "CI Modul" erwähnen, dann geht das seinen Gang und keiner muss sich grämen, da wie dort nicht.

[Newty]

Nur zur Ergänzung: Man braucht nicht zu glauben, dass bei KDG keiner weiß was das Spielchen mit den dBoxen und "hast-du-nicht-gesehen" auf einmal aufgetauchten PR100C auf sich hat.

Eben. Aber solange der Kunde zahlt und alle Richtlinien, die Staat und Sender vorschreiben dabei eingehalten werden, passts

Man darf nur nicht die Worte "Alphacrypt" oder "CI Modul" erwähnen, dann geht das seinen Gang und keiner muss sich grämen, da wie dort nicht.

Notfalls mehrmals versuchen. Einige übereifrige Mitarbeiter wollen die D02 wegtauschen, aber da dann dankend ablehnen und nochmal versuchen.

[Mischa83]

so ... erster versuch ist wohl gescheitert ... die nette dame kann das nicht umbuchen .. ich müsse erst kündigen und anschliessend neu bestellen .. dann versuchte sie mir ständig das komplette paket mit festplatten receiver anzudrehen für 17,90€ ...

naja ... die nächsten tage werd ich den 2. versuch starten

[Newty]

so ... erster versuch ist wohl gescheitert ... die nette dame kann das nicht umbuchen .. ich müsse erst kündigen und anschliessend neu bestellen .. dann versuchte sie mir ständig das komplette paket mit festplatten receiver anzudrehen für 17,90€ ...

Und hier zeigt sich wieder, dass man in der Bestandskundenbetreuung auf gewisse Anreize, wie Provision verzichten sollte.

naja ... die nächsten tage werd ich den 2. versuch starten

Ich drück dir die Daumen...