Sky HD Sender seit kurzem Verschlüsselt

[Stephan72]

Hallo zusammen,

seit kurzem (ca. 3 Wochen) kann ich die Sky HD Sender aus meinem Abo im kabel deutschland netz nicht mehr entschlüsseln. Auch mehrfache Anrufe und wiederholte Freischaltungen seitens Sky haben keinen Erfolg gebracht.
Aussage bei Sky: "...Alphacrypt Light wird nicht offiziell unterstützt daher ihr Problem..."

Meine Kunfiguration:
Loewe Indi 46 LED 400 DR+
Alphacrypt Light Modul 1.16; Applikation 3.16
kabel deutschland Netz
Smartcard D02

Film-, Bundesligapakte ist kein Problem. Nur das komplette HD-Paket ist seit kurzem weg.

Wer kennt das Problem und kann mit weiterhelfen?

Vielen Dank für eure Hilfe schon mal im voraus!

[kabelhunter]

Ziehe mal kurz die SC , DBox-Kompatibilität abschalten , Modul auf Werkseinstellungen resetten .

[exkarlibua]

Hallo zusammen,

seit kurzem (ca. 3 Wochen) kann ich die Sky HD Sender aus meinem Abo im kabel deutschland netz nicht mehr entschlüsseln. Auch mehrfache Anrufe und wiederholte Freischaltungen seitens Sky haben keinen Erfolg gebracht.
Aussage bei Sky: "...Alphacrypt Light wird nicht offiziell unterstützt daher ihr Problem..."

Meine Kunfiguration:
Loewe Indi 46 LED 400 DR+
Alphacrypt Light Modul 1.16; Applikation 3.16
kabel deutschland Netz
Smartcard D02

Film-, Bundesligapakte ist kein Problem. Nur das komplette HD-Paket ist seit kurzem weg.

Wer kennt das Problem und kann mit weiterhelfen?

Vielen Dank für eure Hilfe schon mal im voraus!

Die "Aussage von Sky" ist natürlich ein Schmarrn. Alphacrypt wurde noch nie offiziell unterstützt und bisher ging es ja. Oder?
Entscheidend ist erstmal welcher Receiver hinterlegt ist. Das ACL Modul kann es ja nicht sein, weil das ja eben nicht akzeptiert würde.

Hast du mal im Kundencenter nachgesehen ob HD überhaupt noch in deinen Paketen aufgeführt ist?

[Keanu]

Hallo zusammen,

seit kurzem (ca. 3 Wochen) kann ich die Sky HD Sender aus meinem Abo im kabel deutschland netz nicht mehr entschlüsseln. Auch mehrfache Anrufe und wiederholte Freischaltungen seitens Sky haben keinen Erfolg gebracht.
Aussage bei Sky: "...Alphacrypt Light wird nicht offiziell unterstützt daher ihr Problem..."

Meine Kunfiguration:
Loewe Indi 46 LED 400 DR+
Alphacrypt Light Modul 1.16; Applikation 3.16
kabel deutschland Netz
Smartcard D02

Film-, Bundesligapakte ist kein Problem. Nur das komplette HD-Paket ist seit kurzem weg.

Wer kennt das Problem und kann mit weiterhelfen?

Vielen Dank für eure Hilfe schon mal im voraus!

Niemals Sky oder Kabel Deutschland was vom Alphacrypt erzählen. Leute, denkt doch mal nach. Das ist ein nicht zugelassenes Ci-Modul. Fragt in Zukunft hier im Forum. Mann mann mann

Keanu

[Newty]

Mal ne ganz andere Frage: Das HD-Paket ist schon noch gebucht? Das gabs doch die letzen Monate immer wie Sauerbier dazu - aber halt nur für eine begrenzte Zeit

[Stephan72]

Das HD Paket war von Anfang an im Abo dabei und hat auch mit dem Alphacrypt seit Feb. funktioniert - bis halt vor 3-4 Wochen!!!
Seitdem keine HD Programme mehr.
Problem bei Sky ist jedesmal, dass die nach einem Fehlercoder des Receivers fragen der angezeigt werden soll. Den gibt es natürlich bei mit nicht, da das Alphacrypt im Loewe TV steckt.
Karte raus, Neustart und Werkseinstellung inkl D-Box Deaktivierung - alles schon probiert!!!

Hat jemand eine anderen Vorschlag als darauf hinzuweisen, dass Alphacrypt ein nicht ofizielles Modul bei Sky/KD ist????

[kabelhunter]

Welche Meldung macht denn das ACL ?

[exkarlibua]

Das HD Paket war von Anfang an im Abo dabei ...

Die Frage war ob das Paket auch JETZT noch in deinem Kundencenter aufgeführt wird?
Nicht dass irgendjemand oder irgendwas das HD da entfernt hat.

[Seb1609]

Ja und immer brav Sky sagen was man hat

[Stephan72]

@Seb1609 und Keanu: Na wenn ihr so schlau seid, dann könnt ihr mir sicher auch sagen, was man antwortet wenn nach dem Fehlercode des Receivers gefragt wird!

@kabelhunter: da gibt es keinen Fehlercode vom ACL. Lediglich die Meldung "...dieses Programm ist verschlüsselt...."

@exkarlibua: in meinem Beitrag habe ich geschrieben"...Auch nach mehrfache Anrufe und wiederholte Freischaltungen seitens Sky hat es keinen Erfolg gebracht..."
=> Da bin ich dann einfach mal davon ausgegangen das jeder versteht, das die HD Sender JETZT auch noch in meinem Abo gültig und freigeschaltet sind.

Und nun zur Aufklärung:
Der entscheidende Hinweis kam von kabelhunter:
"DBox-Kompatibilität abschalten" => das war's!!!!


Ich weiß nicht warum, aber die DBox-Kompatibilität war af einmal nicht mehr deaktiv. Obwohl ich die HD Sender seid Feb. empfangen habe,

Danke an alle anderen klugen Beiträge die auc sehr Hilfreich zur Lösungsfindung waren!!!