Kein "Internet-Phone-Grundpreis" mehr? - Rechnungsübersicht

[mdgeist84]

Moin,
wollte mir gerade die monatliche Online-Rechnung ausdrucken als mir aufgefallen ist, dass bei mir nur noch der EVN des jeweiligen Monats abrufbar ist. Die letzte "ganze" Rechnung ist vom Juni obwohl ich erst letzten Monat noch eine ausgedruckt habe.
Hab ich eventuell was verpasst?

*edit*: Vielleicht hätte ich die Rechnungsnummern schwärzen sollen oder kann man damit kein Schindluder betreiben?

[VBE-Berlin]

Hast Du evtl. gutschriften bekommen die jetzt aufgebraucht werden?

MB-Berlin

[Thyrael]

Bei mir werden auch nur noch die EVNs angezeigt, gestern gab es irgendwie Probleme mit dem Kundencenter. Es war ne zeitlang nicht erreichbar, eventuell hängt das damit zusammen.

[sandy_32]

Hallo,

ich schaute gerade ins Kundencenter, und musste feststellen das keine Rechnung mehr vorhanden ist, vor 4 Tagen waren sie noch da, jetzt sind sie weg, nur noch die Phone EVNs sind gelistet.

Sowohl die alten Rechnungen, wie die eigentlich seit Montag überfällige neue Rechnung sind nicht zu finden.

Habe ich etwas übersehen? Irgendeine Änderung verpasst?

Danke
Grüße
Sandy

[Thyrael]

Ich hab die Theman mal zusammengeführt.

[sandy_32]

Genauso sieht es auch bei mir aus, nein, keine Gutschriften oder sonst was.

[Scraby]

Laut Kundenportal:

Zum 06.12.2011 werden wir unseren Login-Prozess für das Kundenportal und der Kabel E-Mail-Accounts optimieren.
Im Nachfolgenden wollen wir Ihnen die Neuerungen kurz vorstellen.

Es gibt dann auch Neuerungen bei der Rechnungsübersicht (lt. meinen Informationen werden dann hier auch Mahnungen hinterlegt). Aktuell scheint es so zu sein, dass irgendwas nicht wirklich geklappt hat und daher die letzten Rechnungen für Internet & Telefon verschwunden sind.

Da es mich auch betrifft, scheint es kein Einzelfall zu sein. Ich denke aber, dass die Rechnungen in den nächsten Tagen wieder hinterlegt werden.

*edit*: Vielleicht hätte ich die Rechnungsnummern schwärzen sollen oder kann man damit kein Schindluder betreiben?

Nimms mal bitte wieder raus.
Mit ein wenig krimineller Energie könnte ich anrufen und mit Hilfe deiner Rechnungsnummern Unfug treiben. Sicher ist sicher

[mdgeist84]

Mit ein wenig krimineller Energie könnte ich anrufen und mit Hilfe deiner Rechnungsnummern Unfug treiben. Sicher ist sicher

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[Newty]

Mit ein wenig krimineller Energie könnte ich anrufen und mit Hilfe deiner Rechnungsnummern Unfug treiben. Sicher ist sicher

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Hab dich mal gemeldet...

[Beatmaster]

Mit ein wenig krimineller Energie könnte ich anrufen und mit Hilfe deiner Rechnungsnummern Unfug treiben. Sicher ist sicher

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Ich habs mal geändert