Privat HD ist nicht auf 2te Smartcard gebucht?

[-Sebastian-]

Hallo zusammen,

nach langem hin und her bekam ich heute endlich meine 2te Smartcard von KD zugeschickt. Doch leider funktioniert Privat HD auf meinem LG TV (DVB-C) + Alphacrypt 1.19 nicht. Ich habe die Anleitung vom Helpdesk befolgt und ohne Senderwechsel auf KabelEins HD gewartet.

Es kommt nur immer die Meldung vom Alphacryptmodul, dass ich nicht die entsprechende Berechtigung hätte.. Also dachte ich mir, ich schaue mal ins Kundenportal. Total überrascht stellte ich dort gerade fest, dass auf der "Hauptsmartcard" Kabel Komfort HD MNV Upselling und Privat HD gebucht sind. Auf meiner heute eingetroffenen Smartcard (D02 durch dbox2 SN) steht nur "Kabel Digital (Free)". Was hat dies zu bedeuten? Muss ich für die 2te Smartcard nun nochmal monatlich einen Betrag bezahlen, um Privat HD nutzen zu können oder hat KD mal wieder etwas versemmelt?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

Schöne Grüße
Sebastian


PS: alle anderen digitalen Programme laufen ohne Probleme auf der 2ten Smartcard

[kabelhunter]

Mit der SN einer DBox2 bekommst Du keine HD-Sender freigeschaltet weil die DBox2 nicht HD-fähig ist ! Es ist also alles Normal mit deiner Zweitkarte . Monatliche Gegühren brauchst Du dafür nicht zu zahlen .

[Knidel]

Wenn du Privat HD haben willst, musst du denen nun sagen, dass du dir einen neuen Receiver geholt hast und gibst ihnen die Seriennummer eines Humax PR-HD1000C. Allerdings kann es passieren, dass die von dir für die Freischaltung der HD-Sender nochmal 24,90 Euro haben wollen ...

[-Sebastian-]

Ohje, dann habe ich diese wichtige Information im Helpdesk verpasst. Dort war nur immer die Rede, man soll einfach eine dbox2 angeben und man erhält eine D02 Karte. Wäre vielleicht gut, dass man dies anpasst mit dem Hinweis auf nicht-HD.

Wenn ich nun nochmal eine neue SN angebe, kann ich meine D02 dann weiterverwenden? Also läuft eine D02 im Humax? Weil aktiviert ist meine Karte ja schon, vielleicht wollen Sie keine Gebühr mehr.

[Knidel]

Dort war nur immer die Rede, man soll einfach eine dbox2 angeben und man erhält eine D02 Karte

Das ist ja auch richtig. Hättest du einen anderen Receiver angegeben (z.B. gleich den Humax PR-HD1000C) hätten sie dir die D09 geschickt, die aber nicht in deinem Alphacrypt Modul läuft.

Wenn ich nun nochmal eine neue SN angebe, kann ich meine D02 dann weiterverwenden? Also läuft eine D02 im Humax?

Ja

Wichtig ist, dass du den PR-HD1000C angibst. Beim PR-HD2000C würden die deine Karte gegen D08 tauschen.

Btw: RTL HD (wenn sie irgendwann eingespeist werden) wirst du mit der D02 (auch mit D09) nicht entschlüsseln können.

[maniacintosh]

Wichtig ist, dass du den PR-HD1000C angibst. Beim PR-HD2000C würden die deine Karte gegen D08 tauschen.

Also für den NA-HD2000C verschickt KDG ja das Update, aber gibt es das für den PR-HD2000C inzwischen auch schon? Das müsste ja von Humax oder Sky kommen, hab dazu noch nix gelesen. Ohne Update kann der PR-HD2000C nicht mit D03/D08 umgehen...

[Knidel]

Ja, hast recht. Hab mich verschrieben, meinte NA-HD2000C ...

[-Sebastian-]

Vielen Dank schon mal für eure schnelle Hilfe. Bin froh, dass es nicht an KD oder mir liegt. Ich warte nun einfach noch ein paar Tage ab und melde mich dann, dass ich einen neuen Reciever gekauft habe.

Nur wegen einem Punkt bin ich noch verwirrt: hätte ich gleich den HD Reciever angegeben hätte ich eine unpassende D09 bekommen, wieso sollten Sie mir nun jetzt die D02 durchgehen lassen? Nicht, dass sie mir am Telefon sagen, es geht mal wieder nicht mit ihrer D02.

[Knidel]

wieso sollten Sie mir nun jetzt die D02 durchgehen lassen?

Weil das ein unnötiger Aufwand wäre, dir eine neue Karte (D09) zu schicken, die auch keine Vorteile gegenüber der D02 hätte.
Kann natürlich passieren, dass du am Telefon jemanden erwischst, der dir eine neue Karte schicken will, aber eigentlich machen die da keine Probleme.

[spiderbirdy]

@Sebastian,
eine D09 würde auch in Deinem Alphacrypt laufen, vorrausgesetzt Du machst ein Downgrade der Firmware auf 1.16 (muss vom September 08 sein), allerdings wurde Mascom seinerzeit verdonnert, diese Firmware nicht mehr zu verbreiten, da damit gegen "Lizenzrechte" verstoßen wird. Somit wird das in diesem Forum auch nicht supportet, ist technisch aber kein Problem, vorrausgesetzt man hat die benötigte Hardware um das Alphacrypt zu bearbeiten.

cu

spiderbirdy