Hallo,
Bin seit etwas mehr als einem Monat Kunde bei KD. Hab noch das "alte" HD Komplettpacket für 20,90€.
Problem ist: mir wurden jetzt Pro7 und Co. in HD abgeschaltet. War wohl nur im ersten Monat gratis (obwohl es 6 Wochen waren). Als ich gestern anrief, konnte der Kundenberater mir die Sender nicht direkt wieder freischalten, da eine Freundschaftswerbung läuft.
Bis die abgeschlossen ist kann es nicht wieder aktiviert werden, da "das System die Aufträge nacheinander durcharbeitet". Ich soll jetzt also 4-6 Wochen auf den Abschluss der Freundschaftswerbung warten, damit ich mir die Sender in HD wieder anschauen kann? Was ist denn das für ein Mumpitz? Kann man das nicht umgehen?
Grüße
Privat HD aufgrund laufender Freundeswerbung nicht möglich.
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!
Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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Taito
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HornetRider
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Re: Privat HD aufgrund laufender Freundeswerbung nicht mögli
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Bubblegum
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Re: Privat HD aufgrund laufender Freundeswerbung nicht mögli
Spontaner Gedanke: Blödsinn ... Mir fällt nicht ein, welche Arbeitsaufträge sich da blockieren sollten ...
Da hat wer einen Arbeitsauftrag im System gesehen und munter gefährliches Halbwissen an den Kunden gebracht.
Und selnst wenn es so wäre: Auch dann kann die Vertragsänderung bearbeitet werden.
Da hat wer einen Arbeitsauftrag im System gesehen und munter gefährliches Halbwissen an den Kunden gebracht.
Und selnst wenn es so wäre: Auch dann kann die Vertragsänderung bearbeitet werden.
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exkarlibua
- Insider
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Re: Privat HD aufgrund laufender Freundeswerbung nicht mögli
Eben!Bubblegum hat geschrieben:Spontaner Gedanke: Blödsinn ... Mir fällt nicht ein, welche Arbeitsaufträge sich da blockieren sollten ...
Da hat wer einen Arbeitsauftrag im System gesehen und munter gefährliches Halbwissen an den Kunden gebracht.
Und selnst wenn es so wäre: Auch dann kann die Vertragsänderung bearbeitet werden.
Tipp: Nochmal anrufen und beim nächsten, hoffentlich kompetenten Berater landen.
Und wenn bei dem nicht, dann beim 3. oder 4.
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Taito
- Newbie
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- Registriert: 29.08.2011, 23:22
Re: Privat HD aufgrund laufender Freundeswerbung nicht mögli
Hab noch 2 mal angerufen und wieder die gleiche Antwort bekommen. Ist gebucht, wird aber erst nach der Freundschaftswerbung abgearbeitet. Ist mir jetzt zu blöd, dann sollen sie halt die privaten behalten.