Seriennummerproblem mit KD

[temperance_k]

Hallo! Ich habe mich hier angemeldet, weil ich auch ein Problem mit Kabel Deutschland habe.
Habe alle Geräte vorhanden, sprich TV mit DVB-C und einen Receiver mit DVB-C und Rekorder dazu. Ist von Panasonic, ein DMR-EX84C.
Funktioniert auch super mit Empfang usw. Jetzt wollte ich Anmeldung bei Kabel Deutschland wegen Kabel Digital.
Jetzt bekomme ich aber diese Seriennummer nicht eingetragen, weder im PC online noch im Laden vor Ort. Die wollen scheinbar
ihre eigenen Geräte loswerden.
Habe mir nun von Panasonic bestätigen lassen, dass ich die richtige Seriennummer habe und das Gerät auch nachweislich für KD
zertifiziert ist.

Hatte schon mal jemand das Problem? Wie komme ich da am besten weiter?
Oder hat das Gerät doch noch eine andere Nummer?

Gruß
Temperance_k

[Kabelmensch]

Hallo! Ich habe mich hier angemeldet, weil ich auch ein Problem mit Kabel Deutschland habe.
Habe alle Geräte vorhanden, sprich TV mit DVB-C und einen Receiver mit DVB-C und Rekorder dazu. Ist von Panasonic, ein DMR-EX84C.
Funktioniert auch super mit Empfang usw. Jetzt wollte ich Anmeldung bei Kabel Deutschland wegen Kabel Digital.
Jetzt bekomme ich aber diese Seriennummer nicht eingetragen, weder im PC online noch im Laden vor Ort. Die wollen scheinbar
ihre eigenen Geräte loswerden.
Habe mir nun von Panasonic bestätigen lassen, dass ich die richtige Seriennummer habe und das Gerät auch nachweislich für KD
zertifiziert ist.

Hatte schon mal jemand das Problem? Wie komme ich da am besten weiter?
Oder hat das Gerät doch noch eine andere Nummer?

Gruß
Temperance_k

Such Dir Fachleute.
Der "Laden" hat nachweislich keine Ahnung.
Dein DMR-EX84C hat einen "Schlitz" für ein CI+ - Modul.
Deswegen benötigst Du noch ein ebensolches und mußt nicht die Nummer des DVR, sondern die Nummer des CI+ Moduls angeben. Oder Du bestellst Dir gleich bei Kabels eins mit. Kauf oder Miete.

[temperance_k]

ja klar den Schlitz habe ich natürlich gesehen.
Das werde ich mal versuchen.

Super vielen Dank für den Hinweis.