HD-Kanäle Kosten ?

[elmandingo]

Hallo zusammen

Irgendwie werd ich bez. der HD-Sender nicht schlau...

ARD usw. bekomm - ist klar.
Ich hab Kabel Digital+ und Kabel Digital Home, also mit History,
13th Street etc.
Muss ich für History HD, Sport1 HD usw trotzdem nochmal extra
zahlen?
Wenn ja, wieviel ?
Wenn nein, was muss ich machen, um die zu
empfangen?

( Nicht, dass ich bei den Kumpels anrufe und plötzlich
noch mehr bezahlen muss...)

vielen Dank vorab !
Gruß
Bernd

[xerv]

du hast kabel Home ?

dann musst du umbuchen lassen auf Home HD. Dazu musst du ein receiver angeben der auch HD darstellen kann.

es kostet nichts extra. die vertragslaufzeit von Home beginnt neu.
die sender die es dann auch in HD gibt werden für dich in SD abgeschaltet. also zb. TNT Serie SD kannst du dann nicht mehr schauen nur noch die HD version.
das ist evtl wichtig wenn du deine Karte auch im schlafzimmer benutzen willst und dort kein HD receiver hast.

Wie schaust du den jetzt ? welchen receiver hast du ?

wichtig:

mach das ganze über die Hotline !! nicht im online bereich weil dort würdest du ein 2ten Home vertrag abschliessen.
änderungen gehn nur über die hotline oder email/brief !!!!

ps.

History HD gibt nur über SKY !!

diese Sender gibts bei KDG z.zt in HD

ARD,ZDF,ARTE
TNT S., TNT F., NATGEO, Planet, 13thStreet, FOX, Syfy, Sport1+ (Home HD paket)
und einige SKY HD sender

[2rangerfan0]

History HD - ja. Gehört nämlich zu SKY.

Sport1 HD gibts nicht bei KD...

Sport1+ HD kannst du schauen, wenn du deinen Vertrag auf "Digital Home HD" umstellen lässt - keine Mehrkosten, nur Laufzeitneustart.
Nach der Umstellung kannst du ZUSÄTZLICH

Sport1+ HD
Fox HD
Nat Geo HD (KD)
TNT Serie HD
TNT Film HD
Planet HD
SyFy HD
13th Street HD

schauen.

Die zugehörigen SD-Varianten werden bei dir dann abgeschaltet.

Geht natürlich nur, wenn du der Hotline die Seriennummer eines zertifizierten HD-Receivers nennst.

@xerv: Receiver *klugscheiß aus*

[xerv]

wo denn ?

[maniacintosh]

es kostet nichts extra. die vertragslaufzeit von Home beginnt neu.

Das gilt aber auch nur, wenn man für Kabel Digital Home bisher schon den aktuellen Vollpreis zahlt. Gibt ja teilweise auch die Rückhol-Preise und Altverträge mit niedrigeren Kosten. Aufpassen muss man auch, wenn man ursprünglich nur Digitalen Empfang gebucht hat und das KD Home-Probeabo nicht gekündigt hat. Dies sind dann getrennte Verträge und KDG vergisst bei der Umstellung auf KD Home HD dann teilweise den separaten Vertrag über den Digitalen Empfang mit zu beenden, obwohl der Digitale Empfang natürlich auch in KD Home HD enthalten ist – hier sollte man in jedem Fall nach der Umstellung die Rechnung gründlich kontrollieren.

[elmandingo]

den sagemcom rci88

Wie schaust du den jetzt ? welchen receiver hast du ?

schade...
gerade wg history hätte mich das interessiert...
allenfalls noch sport1 wäre es mir wert - auf den spielfilmsendern
läuft tw so alter mist, der wird auch in hd nich besser

die receiver-nummer müssten die doch durch meinen
vertrag kennen, oder ?

[maniacintosh]

die receiver-nummer müssten die doch durch meinen
vertrag kennen, oder ?

Ja die Nummer sollte bei KDG vorliegen, somit sollte ein Anruf für die Umstellung auf Home HD reichen. Die Umstellung wurde aber damals bei der Einführung von Home HD durch KDG nicht automatisch vorgenommen, auch wenn ein HD-Receiver hinterlegt war.

[VBE-Berlin]

Dies sind dann getrennte Verträge und KDG vergisst bei der Umstellung auf KD Home HD dann teilweise den separaten Vertrag über den Digitalen Empfang mit zu beenden, obwohl der Digitale Empfang natürlich auch in KD Home HD enthalten ist – hier sollte man in jedem Fall nach der Umstellung die Rechnung gründlich kontrollieren.

Da ist kein "vergessen". Das sind 2 separate Verträge.
Die Beendigung des digitalen Empfangs bei Buchung von Home ist reine Kulanz!

MB-Berlin

[maniacintosh]

Wenn dem so ist, sollte man aber mit der Aussage, dass die Umstellung auf KD Home HD keine Mehrkosten verursacht vorsichtig sein. Ich nehme an, dass nämlich viele KD Home Kunden die Konstellation haben, dass das ursprünglich kostenlose Probeabo einfach nicht gekündigt wurde, also 2 getrennte Verträge haben. Als ich umgestellt habe wurde mir aber ausdrücklich im Gespräch bestätigt, dass es bei der Umstellung bei insgesamt 12,90€ inkl. Digitalem Empfang bleibt; andernfalls hätte ich auf die Umstellung nämlich verzichtet und diese erst zum Ende der Mindestlaufzeit vorgenommen! Trotzdem zahlte ich anfangs 15,80€ (12,90€ + 2,90€). Leider brachte erst eine schriftliche Beschwerde hier Erfolg und Erstattung der zuviel gezahlten Gebühren.

[xerv]

@MB-Berlin

Das mag zwar aus KDG sicht kulanz sein aber es ist für den Kunden schlicht nicht nachvollziehbar, wenn digital empfang nicht beendet wird, 2x digitaler empfang zu zahlen ist.

also 1 x digitaler empfang und 1 x Digitalen empfang der so beworben wird und in Home HD dabei sein soll. das ganze dann noch evtl auch nur auf einer Karte.

Man kann da mit 2 verträgen argumentieren aber kundenfreundlich sieht anders aus.

als dieses problem damals bei uns anstand. haben die hotline mitarbeiter das problem erst gar nicht verstanden. erst als ich eine email geschrieben hab, habe ich einen rückruf bekommen mit den worten "Sir haben voll kommen recht, Sie müssen nur 12,90 nicht 15,80 zahlen ! " "Der kollege hat das falsche gebucht bzw. vergessen"
Es gab sogar ne Gutschrift über den zu viel bezahlten teil.

Evtl wusste der Hotliner es auch nicht besser. Aber "sie haben vollkommen recht" und "falsch gebucht/vergessen" + gutschrift passen nicht mit kulanz zusammen.