Mein eigener Komplettausfall in 21514

[Haiza]

Habe heute einen komplettausfall. Festgetsellt vor einer Stunde.

PLZ: 21514
Services: Telefon/Internet/TV

Angerufen: Keine störung bekannt. Techniker kommt! Wann genau ist unklar.

Mal sehen was rauskommt.

[Haiza]

Was ich bis jetzt feststellen konnte, mein nachbar ein hauseingang weiter hat keine probleme. Hängt mit am selben Hüp. So wie das aussieht hat eventuell jemand an der Hausanlage rumgebastelt....

[DarkKnight93]

ich bin unschuldig!

Klingt dämlich, aber hast du alle Dosen kontrolliert? Irgendwelche Ausfallerscheinungen schon davor?

[Haiza]

Klar alle kabel kontrolliert und gewechselt....

Analog geht aber nur mit starken Störungen. Vorher nie Störungen gehabt. Internetspeed immer mehr als gebucht.

Naja mal sehen wann der Techniker hier antanzt..

[Paddy]

Hab in 24598 auch TV Probleme seid 18 Uhr dauerhaft TV Signal weg ! und seid 20 uhr ganz schwaches Signal und Internet Probleme habe ich seid Heute Vormittag alle 5 Minuten ist die Verbindung weg, wurde auch schon alles KDG gemeldet und Techniker soll erst am Mittwoch kommen da morgen kein Techniker Zeit hat da sehr viele Leute hier in der Region Störungen haben

[Haiza]

So, techniker war da. Funktioniert nun wieder. Aber sehr komischer Ablauf.

1. Tag
1. Anruf: Störung gemeldet - Techniker beauftragt. Firma wird sich melden.

2. Tag
2. Anruf: Fragen zu techniker kosten - info Firma hat sich noch nicht gemeldet - Telefonnummer bekommen ( Dort angerufen - geht keiner ran / besetzt)
3. Anruf: Ja termin steht drin - 8-12 Uhr morgen. Achso - hab ich aber nicht vereinbart. Naja passt

3. Tag
Techniker kommt - allerdings nicht zu mir sondern zu den nachbarn und verschwindet wieder. Ist ja ok, läuft ja wieder. Aber ohne kontrolle wieder abzufahren?

[Haiza]

Langsam platzt mir der hutkragen... oder wie sagt man. Schonwieder funktioniert nichts. Weder Telefon,Internet, TV anlaog und digital ... und das mitten in der Nacht.

kd sagt Techniker kommt Freitag. Naja mal sehen was nun wieder der Fehler ist. wieder drei tage Ausfall...

[Haiza]

So der Techniker war da.

Messgerät hier oben angeklemmt. Messgerät im Keller angeklemmt. Aussage: Ja ist grenzwertig können wir aber so lassen. Sobald ich wieder Ausfall habe, soll ich mich wieder melden.

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Downstream
 	Freq/Power:	594.000 MHz	-8 dBmV	 
 	Signal to Noise Ratio: 	36 dB	 
 	Modulation:	QAM256	 
Upstream
 	Freq/Power:	53.800 MHz	50 dBmV	 
 	Channel Type:	DOCSIS 2.0 (ATDMA)	 
 	Symbol Rate:	2560 kSym/sec	 
 	Modulation:	QAM16

Fürs starke Blocking auf ARD / TNT FILM HD und einigen anderen hat er sich nicht interessiert.
Ich bin tatsächlich etwas Ratlos..... Soll ich KD nochmal anschreiben?

[VBE-Berlin]

Fürs starke Blocking auf ARD / TNT FILM HD und einigen anderen hat er sich nicht interessiert.

Wenn Du das nicht als einzelne Störung gemeldet hat, hat der Techniker dafür auch keinen auftrag.
Kein Auftrag = kein Geld für die Technikfirma.

MB-Berlin

[Thyrael]

Titel angepasst. :>