Blicke nicht durch - Welches paket/Tarif bestellen?

[kabel27]

Ich möchte meinen Analogen Kabelanschluss in einen Digitalen Kabelanschluss wechseln bzw. bestellen. Den Kabelanschluss bezahle ich selbst und nicht über die Nebenkosten. Dazu habe ich noch ein Telefon- und Internetvertrag mit Kabeldeutschland.

Welches Paket soll ich im Kundencenter bestellen?
Wo ist der Unterschied?
Werden die Kosten zu den bestehenden 17 Euro dazugerechnet bzw. wie Teuer ist der Digitale Kabelanschluss letzendlich?

Kann mir jemand von euch weiter helfen. Danke

[ externes Bild ]

[Bubblegum]

Bei einem Upgrade eines bestehenden Vertrages solltest Du dich nicht durch das Onlinemenü hangeln. Auch wenn viel und gern über die Hotline geschimpft wird, solltest Du dich an den Kundenservice wenden.

Schon allein deshalb, weil die älteren Verträge über das Onlineverfahren oft nicht existent sind und dort nicht alle Möglichkeiten der Umstellung gelistet werden.

Da kann dann auch geklärt werden, welche Geräte für die digitale Nutzung bereitgestellt werden können / sollen.

Bringe dann den Hinweis auf bereits vorhandene Verträge und evt. verschiedene Kundennummern an - dann kann auch das direkt bereinigt werden und die Abrechnung wird auch übersichtlicher.

[kabel27]

Ich möchte meinen Analogen Kabelanschluss in einen Digitalen Kabelanschluss wechseln bzw. bestellen. Den Kabelanschluss bezahle ich selbst und nicht über die Nebenkosten. Dazu habe ich noch ein Telefon- und Internetvertrag mit Kabeldeutschland.

Welches Paket/Tarif soll ich im Kundencenter bestellen?
Wo ist der Unterschied?
Werden die Kosten zu den bestehenden 17 Euro dazugerechnet bzw. wie Teuer ist der Digitale Kabelanschluss letzendlich?

Kann mir jemand von euch weiter helfen. Danke

[ externes Bild ]

[Newty]

Wurde dir nicht eben geantwortet? Ein Upgrade gibts nur über die Hotline bzw per E-Mail

Online sind nur Zusatzverträge zu buchen, die nicht in die bestehenden Verträge eingreifen, die Preise dort addieren sich grundsätzlich zum bestehenden Vertrag. Auch die Laufzeit beginnt ab heute und dauert dann 12 Monate, unabhängig von den Laufzeiten der anderen Verträge

[exkarlibua]

Ich möchte meinen Analogen Kabelanschluss in einen Digitalen Kabelanschluss wechseln bzw. bestellen. Den Kabelanschluss bezahle ich selbst und nicht über die Nebenkosten. Dazu habe ich noch ein Telefon- und Internetvertrag mit Kabeldeutschland.

Welches Paket/Tarif soll ich im Kundencenter bestellen?
Wo ist der Unterschied?
Werden die Kosten zu den bestehenden 17 Euro dazugerechnet bzw. wie Teuer ist der Digitale Kabelanschluss letzendlich?

Kann mir jemand von euch weiter helfen. Danke

[ externes Bild ]

Wenn du den Kabelanschluss selbst bezahlst, dann hast du keinen analogen sondern bereits einen digitalen Kabelanschluss. Es fehlt dir dann anscheinend nur die dir aus dem Vertrag zustehende Smartcard -> Hotline anrufen.

Und warum musst du zu dem Thema 2 Threads aufmachen?

[Beatmaster]

Und warum musst du zu dem Thema 2 Threads aufmachen?

Da frage ich mich auch. Hab die beiden Themen mal zusammengeführt.