Webstar Modem defekt ?, Netzteil ziehen hilft

[Studebaker]

Hallo,
eine Frage an die Experten im Forum:

Meine Internet-Verbindung läuft nur abschnittsweise.
Beende ich meine Onlineverbindung und will einige Stunden später wieder Online gehen, kommt keine Verbindung mehr zustande.
Ziehe ich dann das Modem-Netzteil und stecke es wieder ein, klappt die Verbindung wieder und ich bin Online.
Geht seit ca. 3 Wochen so. Vorher ca. 4 Jahre ohne dieses Problem.

Modem: Webstar VRF 01/21/06, Date of Man. 01/06,
Anbindung: direktes Ethernet-Kabel, kein Router, kein Wlan
32Mbit
Notebook: ca. 1 Jahr alt

Das Modem ist von 2006, immer noch das erste.

Wer kann helfen?!
Gruss, Christian

[amax]

Kannst du das Webstar trotzdem erreichen?
Kann du unter CMD z.B " ping 193.99.144.80" eingeben( Heise.de) und erhälst ein Ergebniss auch wenn dein Webrowser nichts anzeigt?

Wenn ja, hat dein Modem nur die Docsis-Registrierung bei KD verloren bzw Kd hat diese verloren und du bekommst keine Antwort auf DNS Anfragen.
So ist das jedenfalls bei mir dann und wann der Fall.

Hier hilft dann ein Initialscan mit den eingetragenen Werten, praktisch ein Software Reset.
Solltest du keine Möglichkeiten zum Initalscan per Interface haben, bleibt dir nur das Steckerziehen.

Wenn du auf den ping Befehl kein Ergebniss erhälst, hängt sich dein wohl Modem auf. Dann ist das eine Meldung bei KD wert.

[Thyrael]

Wenn sich das Problem nicht dauerhaft beheben lässt bleibt nur ein Anruf bei der Störungshotline (0800/5266625) übrig.

[Studebaker]

Hallo,

danke für die Antworten.
Bin computertechnisch nicht so beschlagen, werde deshalb mal die Störungshotline anrufen.
Kannte bisher nur die Kostenpflichtige, wusste nicht das es auch eine 0800er gibt.
Gruss, Christian

[amax]

Hallo,

danke für die Antworten.
Bin computertechnisch nicht so beschlagen, werde deshalb mal die Störungshotline anrufen.
Kannte bisher nur die Kostenpflichtige, wusste nicht das es auch eine 0800er gibt.
Gruss, Christian

Ja du meine Güte, was hast du den von deiner Anfrage erwartet?
Das waren doch ein ganz einfach auszuführende Test.
Eingabe > CMD > dort eingeben: "ping....." > Ergebniss betrachten.