QAM256 in Straße QAM64 in Haus

[bandit7311]

Hallo Leute,

hatte ja vor ca. 1,5 Jahren schon mal bei KDG den 32Mbit Anschluß bestellt und bin enttäuscht worden da letztendlich nur 12-14Mbit ankamen. Widerruf des Vertrages durch KDG

Nun hab ich heute morgen mit dem technischen Support von KDG telefoniert (vor neuer Beauftragung), mit der Frage was für eine Bandbreite denn bei neuer Beauftragung an meinem Anschluss verfügbar wären.

Der Techniker schaute sich die Begebenheiten direkt an Nachbars Anschluss an (im gleichen Haus).
Er stellte fest dass im Straßenzug zwar 32Mbit verfügbar wären, aber in unserem Haus leider nur 20Mbit.

Er nannte folgende Werte: QAM256 im Straßenzug und QAM64 am Hausanschluß.

Als ich damals die beiden Techniker für die Installation da hatte, konnten die mir bei der niedrigen Bandbreite nicht helfen, da sie gar nicht von KDG waren (Subunternehmer zur Installation).

Wie soll ich nun vorgehen? Die Bestellhotline bestätigt mir dass ich 32Mbit bestellen kann und die teschnische Hotline sagt dass bei 20Mbit aufgrund von QAM64 Schluss ist.

Wäre über Hilfe sehr dankbar.

Solong
B

[realloader]

äähhhhhhhhhhhhhhhhhh

??????????????????????????????

da fällt mir jetzt nicht viel ein

[kabelcontainer]

http://www.youtube.com/watch?v=wyoUEkQwXcM

kabelcontainer

[Spezi82]

Wenn du ein Risko-Typ bist nimm KD- wenn Du Geld hast nimm VDSL von TCOM!!!

[VBE-Berlin]

Der Techniker schaute sich die Begebenheiten direkt an Nachbars Anschluss an (im gleichen Haus).
Er stellte fest dass im Straßenzug zwar 32Mbit verfügbar wären, aber in unserem Haus leider nur 20Mbit.

Er nannte folgende Werte: QAM256 im Straßenzug und QAM64 am Hausanschluß.

Wenn links und rechts von Dir QAM256 gehen, bei Dir nur QAM64, dann versaut bei Dir irgendetwas den Signal-Rauschabstand: Fehlerhafte Hausanlage, defekter Erdabzweiger, defekte Zuleitung....

Wenn QAM256 nur auf "einer Seite der Straße von Dir aus" geht, dann wäre einfach die C-Linie zu lang.
Da hast Du dann keine Chance. Sollte aber eigentlich nicht vorkommen.

MB-Berlin

[Service-KD]

Also das habe ich ja noch nie gehört warum das so sein soll denn wenn die nachbarn das haben und du nicht.... und ich denke mal die C-Linien kommen von einen Verstärkerpunkt und auch von einer CMTS und die Modulationsart kommt von der CMTS und nicht durcht irgend einen Verstärker...

[VBE-Berlin]

Das Modem verbindet sich je nach Qualität der Leitung mit QAM64 bzw. QAM256.
Leitung zu schlecht = QAM64

Und das muss ja einen Grund haben, wenn es am Anschluss nicht anders funktioniert.

MB-Berlin

[kdg_help_332]

Nun hab ich heute morgen mit dem technischen Support von KDG telefoniert (vor neuer Beauftragung), mit der Frage was für eine Bandbreite denn bei neuer Beauftragung an meinem Anschluss verfügbar wären.

Der Techniker schaute sich die Begebenheiten direkt an Nachbars Anschluss an (im gleichen Haus).
Er stellte fest dass im Straßenzug zwar 32Mbit verfügbar wären, aber in unserem Haus leider nur 20Mbit.

Er nannte folgende Werte: QAM256 im Straßenzug und QAM64 am Hausanschluß.

Ach du warst das mit dem ich ewig telefoniert hab....da hatten wir die ehre...ja nun ich muss dazu sagen ich bin kein techniker ich kann dir nur die werte mitteilen, die mir da vorliegen

[mikekd]

Hallo, also ich hatte 1,5 Jahre lang 32Mbit ( fast immer ) bei QAM 64. Es geht also! Die Umschaltung bei mir auf QAM 256 hing mit der Umstellung auf DOCSIS 3.0 zusammen, geändert an den Transferraten hat sich nichts.
Gruß Mike

[kdg_help_332]

na is doch top für dich, wenn alle leitungswerte einwandfrei sind isses auch durchaus vorstellbar dass man mit ach und krach auf seine 32mbit kommt