Fragen zum Digitalen Kabelanschluss+ (u. neuen HD-Rekordern)

[solution]

Hallo!

Habe mir vor kurzem (Vertragsbeginn 26.08.2010) den Digitalen Kabelanschluss+ bestellt. Zusätzlich zum Internet und Telefon 32 - Anschluss, also 3 Monate kostenlos zum Testen

Die Konditionen:

- erste drei Monate kostenlos testen, dann 17,90 EUR monatl. für Telefon & Internet-Kunden
- inkl. digitalem Videorekorder Humax DVR-9950C

Habs während der Bestellung leider gar nicht gerafft, dass der Rekorder/Receiver KEIN HD kann. Mich entsprechend geärgert und war nun noch verärgerter, dass Kabel Deutschland ja auf einmal auch HD fähige Videorekorder anbietet (Digitaler Kabelanschluss+DVR) für 19,90 EUR für Telefon & Internet-Kunden, sonst 22,90 EUR

Die Frage ist nun: Wie komme ich noch zu einem der neuen HD-Rekorder? Wäre es möglich, den Testzeitraum auslaufen zu lassen, dann den Rekorder zurückzuschicken und dann wieder einen neuen Vertrag im Tarif Digitaler Kabelanschluss+DVR abzuschliessen und somit einen HD-Rekorder zu bekommen?

[schnullimulli]

An Deiner Stelle würde ich einfach anrufen und fragen ob Du den Receiver tauschen kannst! Wird sicher möglich sein.

[exkarlibua]

Und heute ist dann die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen. Gestern hätte man noch alles zurückgeben können und nochmal neu beginnen.

So kann man wirklich nur versuchen gut Wetter zu machen und zu hoffen, dass man einen findet, der sowas unbürokratisch und souverän abwickelt.

[solution]

Ein Umtausch wurde mir auf Nachfrage für einmalig 49,90 EUR angeboten. Ab dem Zeitpunkt der Änderung würde die Vertragslaufzeit dann neu beginnen.

[Scraby]

Ein Umtausch wurde mir auf Nachfrage für einmalig 49,90 EUR angeboten. Ab dem Zeitpunkt der Änderung würde die Vertragslaufzeit dann neu beginnen.

Sollte so aber falsch sein. Würde daher nochmal nachfragen. Eigentlich müsste der Preis auf 19,90 Euro angepasst werden und du solltest keine Umstellungsgebühr zahlen. Laufzeit startet entsprechend neu.

Die Umstellungsgebühr fällt soweit ich informiert bin nur an, wenn man als Kunde schon den neuen Preis zahlt aber noch den normalen DRV hat.

Beispiel:

Ein Kunde hat Kabel Digital + für 10,90 Euro und will nun den HD-DVR haben --> 49,90 Euro Umstellungsgebühr
Ein Kunde hat Kabel Digital + für 9,90 Euro (alter Preis) und will nun den HD-DVR haben --> alter Vertrag wird gekündigt neuer für 10,90 Euro angelegt und Geräte werden getauscht.

[ranzon]

Ein Umtausch wurde mir auf Nachfrage für einmalig 49,90 EUR angeboten. Ab dem Zeitpunkt der Änderung würde die Vertragslaufzeit dann neu beginnen.

Sollte so aber falsch sein. Würde daher nochmal nachfragen. Eigentlich müsste der Preis auf 19,90 Euro angepasst werden und du solltest keine Umstellungsgebühr zahlen. Laufzeit startet entsprechend neu.

Die Umstellungsgebühr fällt soweit ich informiert bin nur an, wenn man als Kunde schon den neuen Preis zahlt aber noch den normalen DRV hat.

Beispiel:

Ein Kunde hat Kabel Digital + für 10,90 Euro und will nun den HD-DVR haben --> 49,90 Euro Umstellungsgebühr
Ein Kunde hat Kabel Digital + für 9,90 Euro (alter Preis) und will nun den HD-DVR haben --> alter Vertrag wird gekündigt neuer für 10,90 Euro angelegt und Geräte werden getauscht.

richtig da der preis auf 19,90 nur einmalig 9,90 versand und ab der umstellung sind aber auch die frei monate weg

[Scraby]

Na dann sollte der TE um Kosten zu sparen die 3 Freimonate seines Kabelanschlusses nutzen und kurz vor Ablauf der Testmonate den HD-Recorder bestellen. Wenn er noch so lang warten kann