Vertragsdaten im KD-Kundencenter ansehen

[hkdd]

Hallo, da ich in den letzten Tagen zwei SmartCards bestellt habe und zu diesen jeweils auch Kabel Digital Home bekommen habe, sehe ich im Kundencenter => Meine Daten => Vetragsdaten insgesamt 5 Vertragsnummern. Darüber steht

Alle Bankverbindungen und Verträge im Überblick: Die Bankverbindungen mit den dazugehörigen Verträgen für Fernsehen, Internet & Telefonie, redXclub und Select Kino können Sie hier einsehen und verwalten.

Ich kann aber nur die Vertragsnummern sehen und dabei nicht erkennen, was sich hinter der jeweiligen Nummer verbirgt. In der mehrseitigen Auftragsbestätigung steht zwar ein Vertragsbeginn-Datum und eine SmartCard-Nummer, aber keine Vertragsnummer.
Die erste Vertrags-Nummer ist mein normaler Kabelanschluss, den ich seit Jahren habe.
Wenn ich Kabel Dogital Home schriftlich kündigen will, dann wollen die bestimmt wissen, welcher Vertrag das ist.
Auf mehrere diesbezügliche E-Mail-Anfragen habe ich keine Antwort erhalten.
Ob es da bei der Kündigung genügt, einfach zu sagen Kabel Digital Home mit Vertragsbeginn und SmartCard-Nummer ?
Machen die das absichtlich so undurchsichtig, um eine korrekte Kündigung zu erschweren und auf diese Weise Geld abzukassieren ?

[zonk]

Die Smartcardnummer sollte reichen, die fragen eh immer ab auf welche Karte die Änderungen wirksam werden sollen.Musste außer der Nummer noch nie irgendwelche Vertragsdaten angeben.

[Nibelungen]

Also auf der Rechnung steht zu jeder Smartcard auch die Vertragsnummer. Nicht "oben" wo die Kundennummer steht sondern "unten" bei der Detailauflistung. Allerdings kannst Du nicht auf die Rechnung warten - Home mußt Du fix kündigen (innerhalb 4 Wochen).

[Scraby]

Es reicht wenn du den Vertrag bei der Kündigung namentlich nennst. Eine Vertragsnummer wird nicht verlangt.