Immer wieder die gleichen Störungen

[alpenpower]

Hallo habe seit ca 1 Monat immer wieder Senderausfälle bei den HD Sender bei Kabel Deutschland.
Betroffen sind Momentan folgende Sender:
Seit Tagen kein Bild von Sky Sport HD, Eurosport HD, Sky Cinema HD und Discovery HD haben alle eine Signalstärke von 42% und Qualität von 70%

Teilweise Störungen SAT1 und Pro 7 (Digital)

Habe es schon mehrmals KD gemeldet aber laut Kundendienst sind immer die anderen Schuld (Sky,Verstärker, Receiver usw).
Vor einem Monat wurde es nach ca einer Woche behoben.
Habe extra Sky das HD-Paket für die WM gekauft, aber fast keine der Spiele in HD gesehen.

Bin ich der einzige mit diesem Problem ???

Gruß Alpenpower


Receiver: Humax 2000HD C
Wohnort: Immenstadt
Anbieter: KD

[2rangerfan0]

Kannst du Disney Cinemagic HD, NatGeo HD und History HD einwandfrei empfangen oder werden diese Sender bei dir nicht eingespeist?

[Scraby]

Du kannst dir doch auch einen Techniker von KDG rufen. Der schaut sich das bestimmt gern mal an.

Da es aber nur einige der Digitalsender sind und du den Rest anscheinend Störungsfrei empfangen kannst, freut er sich nach 20min bestimmt wenn er dir die Rechnung auf den Tisch legt. Dann ist hier aber die nächste Beschwerde zu lesen. In der steht dann Techniker hat mir 99,50 Euro berechnet.

Probier doch erstmal die Hinweise zu prüfen und wenn möglich da was zu machen.

[alpenpower]

Ja Danke,
das Problem liegt definitiv bei KD.
Jedes Mal wenn die HD Sender ausfallen bewegt sich KD nicht und schiebt die Schuld auf Sky.
Nach Störungsmeldung tut sich die ersten paar Tage gar nichts.
Merkwürdig ist das sich nach nochmaligem , nicht ganz so freundlichem, Nachfragen innerhalb von 1 bis 2 Stunden die HD Sender wieder voll da (Qualität auf 100%) sind.
Warum geht das nach meinem zweiten Telefonat so schnell???? Oder warum klappt das nicht schon nach meiner Störungsmeldung????

Alpenpower