Rechnug

[han56]

Habe Heute ein Rechnug von K D bekommen mit einem Guthaben von 0,29€ aber für die Rechnung soll ich 1,50€ bezahlen.Also soll ich denen jetzt 1,21€ überweisen spinnen die die haben doch meine Kontonummer

[Bubblegum]

Wenn die Papierrechnung beauftragt wurde, ist die Berechnung auch Bestandteil.

Und was die Kontonummer angeht: Ist die Einzugsermächtigung noch aktiv?

[Sensys]

Papierrechnung kostet immer 1,50 € dagegen Online Rechnung nichts. Jedoch hätte man nur eine TV oder TV Digital Vertrag könnte man theoretisch auf eine kostenlose Rechnung bestehen

[han56]

Keine Papierrechnung beautragt nur Digital gekündigt und dann das.
Alles ging bisher übers Konto.
Einzugsermächtigung noch aktiv meiner meinung nach ja aber um ein restguthaber zu überweisen braucht man ja keine Einzugsermächtigung.

[han56]

Man muß nur hartnäckig genug sein E-Mail von K.D. 11.06.10
Gerne haben wir die Fakten noch einmal geprüft. Die Prüfung hat ergeben, dass Ihnen die Pauschale für eine Papierrechnung erhoben wurde. Dies haben wir umgehend korrigiert. Die Forderung wurde aufgehoben und Sie bekommen die 1,21 Euro von uns zurückerstattet.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie verärgert haben!

[Nibelungen]

Na siehst Du - Glückwunsch! Ist zwar nur ein Mini-Betrag, aber es geht schon auch ein wenig ums Prinzip. Du hast Dich durchgesetzt, Du warst im Recht. Danke auch für die Rückmeldung!