Widerruf - noch eine Chance???

[Paprika]

Hallo zusammen,

ich wollte mal fragen wie ihr das seht, und zwar: Wir haben einen Vertrag mit KD für Telefon und Internet abgeschlossen. Der Techniker war bereits 2 mal da, wegen Störungen in der Leitung ( er hat noch nicht installiert). Am Dienstag kommt er nun erneut, da die Letzte Störung in der Leitung nun behoben sein soll. Nun haben wir von der Telekom erfahren, dass unser Vertrag dort noch bis April 2011 laufen wird. Also müssen wir wegen eigener Blödheit knapp ein Jahr doppelt zahlen.
Die Auftragsbestätigung von KD bekamen wir vor ca 4 wochen, d.h. die Widerrufsfrist ist abgelaufen. Wenn die Störungen nicht gewesen wären, hätte der Techniker auch schon lange installiert.
Oder können wir das ganze mit KD noch aufhalten, weil ja noch nicht installiert wurde???

Gruß
die Paprika

[kabelwahnsinn]

Schick den Techniker einfach weg und sag ihm das du jetzt nicht mehr willst.
Mit der Begründung, dass das ganze zu lange gedauert hat

[Paprika]

ok,

aber irgendwo steht, dass man für bereits entstandene Kosten aufkommen muß. Die haben 3 Mal die Straße aufgebuddelt bis zur nächsten Verteilung. Nicht das wir das nun bezahlen sollen. Fragt sich, was dann billiger wird.

[VBE-Berlin]

Die Frage ist auch, wo abgeschlossen wurde.
Bei Verträgen vom Handel gibt es kein Widerrufsrecht.

Nach deutschem Recht ist der Widerruf bis 2 Wochen nach Auftragsbestätigung möglich.

MB-Berlin

[behjattiger]

Hallo MB-Berlin,

das ist richtig... aber bei Kabel Deutschland ist man erstmal nur "Interessent"
Erst wenn der Techniker da war und alles angeschlossen hat, kommt ein Vertrag zu Stande...

Hatte auch schon einmal im stationären Handel abgeschlossen und dann den Technikertermin storniert. War kein Problem.

Würde empfehlen du rufst bei Kabel Deutschland an und sagst du würdest gerne den Techniker Termin stornieren. Dann rufen die dich wieder an um einen neuen Termin zu machen. Dann sagst du, dass du das nicht mehr willst und gut ist....

[Diavolo_w]

solange nicht installiert ist, kannst du wiederrufen.
Entweder du rufst, falls vorhanden den Techniker direkt an oder bei Kabel

[Scraby]

das ist richtig... aber bei Kabel Deutschland ist man erstmal nur "Interessent"
Erst wenn der Techniker da war und alles angeschlossen hat, kommt ein Vertrag zu Stande...

Hatte auch schon einmal im stationären Handel abgeschlossen und dann den Technikertermin storniert. War kein Problem..

Das stimmt so aber nicht. Wenn du eine Auftragsbestätigung erhälst bist du Kunde und kein Interessent mehr und hast ab Erhalt 14 Tage Widerrufsrecht. (Mit Ausnahme Handel) Der Unterschied ist, dass KDG im Bereich Internet/Phone keine Leistung erbringen kann wenn nicht installiert wird und den Widerruf/Storno daher noch anerkennt wenn er über den Techniker erfolgt.

[Paprika]

Das wäre ja einfach...
Aber nochmal zu den entstandenen Kosten (3 maliges Aufbuddeln der Straße zur Störungsbehebung). Müssen wir das evtl. bezahlen oder haben wir damit nichts zu tun?

Oder sollen wir die Zeit einfach weiter rauszögern und so Geld sparen? Dem Techniker einfach sagen, dass man vorerst keine Zeit hat? Weil so lange nicht installiert ist, kann KD ja auch nicht abbuchen.

[VBE-Berlin]

Hatte auch schon einmal im stationären Handel abgeschlossen und dann den Technikertermin storniert. War kein Problem.

Wird je nach Bearbeiter nicht immer akzeptiert. Nur wenn der Techniker aus technischen Gründen nicht installieren kann, kommt die Stornierung des Auftrages in Betracht.

MB-Berlin