Bei Bauarbeiten wurde gestern mein Kabelanschluss durchtrennt. Habe die Hotline angerufen und nach 15 Minuten und diversen Weiterverbindungen wurde auch eine Störungsmeldung aufgemacht.
Status gestern: "ein Techniker würde sich melden".
Status heute morgen: Ein Techniker hat sich gemeldet; er wusste aber nicht, wann er denn den Schaden beheben kann.
Status heute abend: Ich tappe immer noch im Dunkeln, ob und wann die Störung behoben wird.
Fazit: 3 Parteien im Haus sind ohne Fernsehanschluss, fragen mich warum der Service so schlecht ist und wollen ihre KD Verträge kündigen.
Frage: wie lange dauert es normalerweise in bewohntem Gebiet (Hannover) bis sich ein Techniker in Trab setzt ??
wie lange dauert eine Störungsbehebung ?
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chepri
Re: wie lange dauert eine Störungsbehebung ?
Hier geht es aber um Internet und Telefonie.Fazit: 3 Parteien im Haus sind ohne Fernsehanschluss
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NURadio
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Re: wie lange dauert eine Störungsbehebung ?
Ein Thema dazu reicht doch wohl? 
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MfG NURadio