Total- Ausfall bei KD???

[wanted64]

Letzte Woche wurde mein Telefon und mein Internet gesperrt!!! 03.05.10
Grund:Kein Geldeingang bei KD ((wurde mir zuerst mitgeteilt)) ::von wegen::
Am 05.05.10 wurde mein Telefon wieder Frei geschalten.....
Aber jetzt geht mein Internet nur noch mit Minimum-Leistung
Habe seit Dezember den Tarif:Paket-Comfort....bis 32 mbits Zurzeit 0,05 mbits
Habe sonst immer 30-32 mbits.

Seit Heute Früh 7.30Uhr Versuche ich :::Vergeblich:::!!!KD Telefonisch zu erreichen....ohne Erfolg...

Der ""Roboter"" beim Kundencenter-Telefon teilt mir mit,das es Probleme bei KD gibt.Sie versuchen das Problem so schnell wie möglich,
dies zu beseitigen???????

Habe um 15.00 Uhr eine E-Mail an das Kundencenter geschickt...bis jetzt keine Antwort!!!!

Bin aus Wunsiedel (Oberfranken)

[RcRaCk2k]

0.5 MBit = Sperre bezüglich nicht eingegangener Beiträge.

[Kunterbunter]

Zurzeit 0,5 mbits

An einem gesperrten Anschluss solltest du nur 0,08 Mbit/s erreichen
Du schaffst aber sogar das Sechsfache

Lass mich raten: Du hast keine Genehmigung zum Lastschrifteinzug erteilt?

[wanted64]

Zurzeit 0,5 mbits

An einem gesperrten Anschluss solltest du nur 0,08 Mbit/s erreichen
Du schaffst aber sogar das Sechsfache

Lass mich raten: Du hast keine Genehmigung zum Lastschrifteinzug erteilt?

Stimmt,dafür hab ich auch Gründe...
Aber Trotz-allem,Kunden-Telefon kein Durchkommen ((die haben echt Probleme))

[2rangerfan0]

Habe um 15.00 Uhr eine E-Mail an das Kundencenter geschickt...bis jetzt keine Antwort!!!!

Bin aus Wunsiedel (Oberfranken)

Glaubst du ernsthaft die antworten so schnell...

Mich wundert, dass "Wounseigl" überhaupt schon ausgebaut ist.

[Kunterbunter]

Stimmt,dafür hab ich auch Gründe...
Aber Trotz-allem,Kunden-Telefon kein Durchkommen ((die haben echt Probleme))

Das wird dir nicht viel nützen.
Du bleibst solange gesperrt, bis der Zahlungseingang verbucht ist. Also übe dich in Geduld

[wanted64]

Stimmt,dafür hab ich auch Gründe...
Aber Trotz-allem,Kunden-Telefon kein Durchkommen ((die haben echt Probleme))

Das wird dir nicht viel nützen.
Du bleibst solange gesperrt, bis der Zahlungseingang verbucht ist. Also übe dich in Geduld

Ich glaub du hast mich nicht ganz verstanden...Geldeingang:War bereits am 05.05.10 deshalb auch die Freischaltung
meines Telefons...
Nur mein Internet ist noch nicht Freigeschalten!!!
Stöhrungsdienst kann lt.Telefon nix machen.
Rechnungsstelle nicht erreichbar wegen Tel.Kontakt-Problemen bei KD...so der Roboter,also Ansage am Telefon!!

[surroundkeler]

Ich glaub du hast mich nicht ganz verstanden...Geldeingang:War bereits am 05.05.10

Warum hast Du nicht rechtzeitig überwiesen ?
Jetzt wirds schwierig - versuch dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen, damit die die Rücklastschrift nicht noch verzögern.
Dann gibt es den Tag, wann die das Geld auf ihrem Konto sehen und den Tag der Wertstellung - und hier kannst du Glück haben, daß dieser auf dem 05.05.10 liegt.

[wanted64]

Ich glaub du hast mich nicht ganz verstanden...Geldeingang:War bereits am 05.05.10

Warum hast Du nicht rechtzeitig überwiesen ?
Jetzt wirds schwierig - versuch dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen, damit die die Rücklastschrift nicht noch verzögern.
Dann gibt es den Tag, wann die das Geld auf ihrem Konto sehen und den Tag der Wertstellung - und hier kannst du Glück haben, daß dieser auf dem 05.05.10 liegt.

Überwiesen habe ich bereits am 30.04.10...am 03.05.10 hatte KD noch keinen Eingang...am 05.05.war es dann drauf!!
Darauf hin wurde Telefon Sofort wieder Aktiviert.

Aber leider mein Internet nicht wieder Freigegeben...Stöhrungsdienst nicht zuständig,ich muß mich an die Rechnungsstelle wenden,
aber ich erreiche unter der Nr.01805/538805 niemanden nur ((Roboter))

[surroundkeler]

Überwiesen habe ich bereits am 30.04.10...

Du hast viel zu spät Überwiesen.
Die Rechnungslegung und der Versand ist ein automatisiertes Verfahren - bei allen Providern. Bist Du dem Provider nach seiner DB noch etwas schuldig, kommen auch Rechnungen, vor allem, wenn der Vertrag rechtsgültig fortbesteht. Nach Vertragsende erfolgt dann noch die Schlussrechnung.
Wenn Du Zahlungsrückstände hast, hast Du ein Angebot zu machen wie Du es abzahlen willst und nicht umgekehrt.