Kippt Grundverschlüsselung auch bei KD?

[faint]

Geht ja schon mit der Startseite los. Sie haben bereits Kabelfernsehen, sie haben noch kein Kabelfernsehen. Das kann sich wieder nur ein Marketingmensch ausgedacht haben, der nicht das geringste Verständnis über seine Produkte und Kunden haben kann.

Totaler Marketinggag, ja. Wie kann es den nur einfallen, zwischen "Bestandskunde" ("Sie haben bereits Kabelfernsehen") und "Neukunde" ("Sie haben noch kein Kabelfernsehen") unterscheiden zu wollen, weil dann die Tarife anders sind? Abartige Marketing Leute, kein Verständnis für die Produkte.

Einfach nur: !

[DarkStar]

Nicht ist bei KD verwirrender, als die Übersicht, welchen Sender man mit welchem Abo wirklich empfängt.
Wenn das mal keine Absicht ist...

Ja, also ich nutze bereits Kabelfernsehen für 17 Euro im Monat als Direktkunde. Also kostet HD und digital jetzt nochmal 11 Euro zusätzlich im Monat, so dass ich bei 28 Euro lande. Ist ganz schön gesalzen der Preis. Dann doch lieber nur 17 Euro zahlen, die öffentlich rechtlichen Sender digital und die Privaten analog. 11 Euro zusätzlich im Monat ist mir RTL und Pro7 Sat1 digital nicht wert.

In den 16,90€ ist Digital ( Receiver + Smartcard) doch bereits inklusive.

[Burkhard10]

Das Gesülze von Jospl kann man doch nicht ernst nehmen.

[brasstube]

Nicht ist bei KD verwirrender, als die Übersicht, welchen Sender man mit welchem Abo wirklich empfängt.
Wenn das mal keine Absicht ist...

Ja, also ich nutze bereits Kabelfernsehen für 17 Euro im Monat als Direktkunde. Also kostet HD und digital jetzt nochmal 11 Euro zusätzlich im Monat, so dass ich bei 28 Euro lande. Ist ganz schön gesalzen der Preis. Dann doch lieber nur 17 Euro zahlen, die öffentlich rechtlichen Sender digital und die Privaten analog. 11 Euro zusätzlich im Monat ist mir RTL und Pro7 Sat1 digital nicht wert.

In den 16,90€ ist Digital ( Receiver + Smartcard) doch bereits inklusive.

Nicht 18,90€?

[berlin69er]

In jeden Fall kommen für Kabel digital dann nicht nochmal 11 Euro drauf...

[faint]

Das ist halt alles n Marketing Ding, was der normale Nutzer nicht versteht

[Mike79]

Stimmt, den Kunden für dämlich zu halten, der es "einfach nicht versteht", passt zur TV-Sparte von KDG.

[1000byte]

Ich weiß nur eines.
Der Kabelanschluss ist bei mir in der Miete, zusätzliches Geld für TV bekommen die von mir nicht.
Die Sender die ich sehen kann, die kann ich sehen, die anderen halt nicht.
So wichtig ist mir das Fernsehen nicht.
PUNKT und BASTA.

[Jospl]

In jeden Fall kommen für Kabel digital dann nicht nochmal 11 Euro drauf...

Die Reaktion habe ich erwartet . Das weiss ich, nur weiss das jemand der sich nicht mit der Materie auskennt auch? Kabel Deutschland ist einfach unfähig dem Kunden klar darzulegen was sie eigentlich verkaufen wollen, und das kritisiere ich.

Wenn Tante Emma liest "Sie haben Kabelanschluss", wo wird die dann draufklicken? Dann rechnet die 19 Euro plus 11 Euro sind 30 Euro für Kabel TV. Öhm? Zu teuer, also bleibt man bei analog, regt sich in der Bekanntschaft, Verwandschaft etc auf, betreibt Antiwerbung für digitales TV. Mache ich ja auch. Jeder, der es wissen will (oder auch nicht), dem erzähle ich wie teuer Kabel Deutschland ist (stimmt ja auch, Satempfang ist kostenlos) und wie unterirdisch die gelieferte Qualität ist (ebenfalls richtig, ARD mit 2Mbps ABR laut Helpdesk). Und ich habe schon einige potentielle Kunden davor bewahrt sich Kabel TV zu holen. Das sind jetzt alles zufriedene Satellitenzuschauer

Das schlimme ist, Kabel Deutschland begreift nicht wie dermassen bescheuert und kontraproduktiv ihre Werbestrategie ist. Als Marketingmensch bei Kabel Deutschland wird man doch (so hoffe ich) dafür bezahlt, dass man neue Kunden gewinnt, Gewinne erzielt, Umsatz bringt. Wenn ich mir die Seite der Kabel Deutschland ansehe, wie die sich im Internet präsentieren, das ist doch Müll von vorne bis hinten. Das Ding gehört gelöscht und von Grund neu aufgesetzt, und den verantwortlichen Marketingmenschen gehört meiner bescheidenen Meinung nach das Gehalt gekürzt.

Und wenn ich dann noch gefühlt im 2Wochentakt Kabel Internet Werbeflyer von einer Frau May von Kabel Deutschland zugeschickt bekomme, dann empfinde ich das als aggressive, nervtötende Werbung. Dort sollte man ebenfalls mal mit Gehaltskürzungen anfangen, denn aggressives Werbeverhalten löst bei mir (und bei den meisten anderen Menschen) einfach nur eine ablehnende Haltung aus.

Also, halten wir fest: Internetseite unverständlich für Ottonormalkunden, Werbung zu aggressiv. Eigentlich macht Kabel Deutschland alles falsch, was man laut Lehrbuch Marketing nur falsch machen kann. Die Firma wird sich vermehrt den Wettbewerb stellen müssen, vor allem die Telekom rüstet ja massiv auf im Kabelsektor. Mit Entertain ist Fernsehen per DSL möglich. Und wenn Kabel Deutschland da noch länger mit dieser Art von Marketing fährt, dann wird das Kunden kosten.

Das Gesülze von Jospl kann man doch nicht ernst nehmen.

Gesülze? Schade, dass man zu solchen Tiefschlägen greifen muss, wenn einem die Argumente ausgehen. Ich spreche nur die Wahrheit und nichts als die Wahrheit. Was daran jetzt Gesülze sein soll, keine Ahnung. Für manche ist es halt wichtig sich kritisch mit der Materie auseinanderzusetzen, für andere weniger. Aber da rede ich keinen rein, jeder so wie er meint.

[VBE-Berlin]

Das Ding gehört gelöscht und von Grund neu aufgesetzt,

Dann mache doch mal einen Vorschlag, wonach man dir Produkte trenn soll!

Einzelnutzer und Nebenkostenzahler wäre genauso falsch.

Alles schlecht machen ist einfach.
wie würdest du das strukturiert anbeiten wollen?

Die Webseite ist klar für Neukunden ausgelegt.
Bestandskunden sollten auf jeden Fall einen der möglichen Beratungswege wählen und nicht online bestellen.
"Tante Erna" läßt sich übrigens am liebsten zu hause beraten.

MB-Berlin