Neue Pakete ab Oktober 2011

[lohr]

danke, ich werde nun auch das erste mal die Hotline kontaktieren....Nach der Aussagen von Herrn Gassen auf Digital.tv muss es doch kostenlos mit Home HD gehen...

[brasstube]

danke, ich werde nun auch das erste mal die Hotline kontaktieren....Nach der Aussagen von Herrn Gassen auf Digital.tv muss es doch kostenlos mit Home HD gehen...

Mit dem Gedanken hab ich auch schon gespielt..... ich warte aber lieber doch noch bis Mitte nächste Woche.

[worm184]

Habe eben die Hotline angerufen, ca. 2 min Warteschlange. Ich wollte wissen was ich bezahlen muss (Ich hab nur Digital TV und hatte damals einmalig 14,5 Euro bezahlt). Der Typ an der Hotline sagte 12,90 Euro sei das biligste. Darauf hin habe ich die 3 Euro Erwähnt, worauf er meinte, das wäre mit dieser Kostellation nicht möglich. Also nix mit 3 Euro für Free TV´ler.

[easymike81]

Verfolge das hier schon eine weile, da will ich auch mal was zum besten abgeben.
ich habe am 06.10 angerufen um die HD Sender freischalten zu lassen. Die etwas gestresste Mitarbeiterin an Telefon sagte mir das es 2-3 Werktage dauern würde. Leider wurde die Verbindung Unterbrochen.
Dann habe ich gerade noch einmal beim Kundenservice angerufen angerufen. Ein netter Mitarbeiter hat mir mitgeteilt das kein Auftrag eingegangen ist^^
Also alles nochmal, es würde mir 14,95 € kosten und die Freischaltung würde 2-3 Werktage dauern. Nach 3 Min. mal aus langerweile auf PRO7 HD gezappt. Und siehe da, das Bild war hell, nach 5 Min. hat mich ein KD Mitarbeiter angerufen das er mich soeben freigeschaltet hat.

[luftikus100]

wieder angerufen die wissen nix davon das neue G09 SM und ci+modul schon hd sender empfangen können für lau.
Dürfte nicht gehen sagen die.
bei mir gehts aber
ich weiß soll nur 1 Monat sein
wehe das läuft doch weiter nach 2 monaten dann werde ich mich beschweren

[Spencer-RD]

Moin zusammen,
habe eben meine aktuelle Oktober Rechnung bekommen und siehe da: Kabelanschluß Komfort Premium HD, obwohl ich bis September noch den "digitale Kabelanschluß Premium" hatte.
Dann schnell angerufen und der ziemlich ungeduldigen und unfreundlichen Dame geschildert, dass ich dann auch gerne die neuen Digitalen Sender hätte, wenn sie schon ohne mein Zutun meinen Vertrag ändern.
Sie:"Das muss ich dann erst freischalten"
ich: "dann tun Sie das bitte"
Sie: "Kann 3-4 Tage Dauern"
ich: "macht nichts"
ich: "Keine extrakosten oder aktivierungsgebühr für mich?
Sie: "Nein, für SIe als Bestandskunde nicht"
ich: "und meine bisherigen SD-Programme wie zB. SAT1 Comedy bleiben erhalten? "
Sie: " ja sicher!"
Ich: " Dann freue ich mich auf Ihre kurzfristige schriftliche Bestätigung"

Jetzt bin ich aber mal gespannt...

In guter Hoffnung, bis denne

[Digimac]

Habe eben die Hotline angerufen, ca. 2 min Warteschlange. Ich wollte wissen was ich bezahlen muss (Ich hab nur Digital TV und hatte damals einmalig 14,5 Euro bezahlt). Der Typ an der Hotline sagte 12,90 Euro sei das biligste. Darauf hin habe ich die 3 Euro Erwähnt, worauf er meinte, das wäre mit dieser Kostellation nicht möglich. Also nix mit 3 Euro für Free TV´ler.

Quatsch, hab ich doch so gebucht!

[CrushingHell]

Hab gerade erneut bei der Hotline angerufen und eine sehr freundliche Dame dran gehabt.
Dann hab ich der guten Frau erzählt dass Hr. Gassen bei digitalfernsehen.de ein Statement abgegeben hat und man nur 14,90 für die Freischaltung zahlen müsste.
Sie hat dann ihren Chef gefragt und er meinte, NEIN, man müsse pro Monat 3€ + die Freischaltgebühr zahlen. Also so ist es bei Leuten die KD Home HD haben.
Sie kann es in ihrem System nicht anders buchen, weil es so mit den 3€ pro Monat vorgegeben ist.

Es tut mir Leid. Ich peil es nicht was da los ist. Ich gebs auf!

[MarkusS]

habe eben 50min in der warteschleife gehangen, nur um dann abgewimmelt zu werden.

ich verwende eine s02 karte die ja auf die nokia dbox läuft, weil ich über den pc schaue und man diese karte dafür braucht.
nun sagte mir der berater am telefon, dass ich eh kein hd empfangen kann und er mir nichts anbieten darf, was ich nicht auch nutzen kann.
außerdem würde das ganze 3€ mehr kosten, da wollte er auch nicht mit sich reden lassen.

was nun?

[Jens aus Berlin]

Hallo,

so habe eben nochmal mit der Hotline gesprochen. habe ja am 05.10.2011 Privat HD gebucht. Der Mitarbeiter hat gesagt das der Auftrag gestern durch die Buchung ging und dann innerhalb von 2-4 Tagen die Freischaltung erfolgt.
Das heißt es kann dann noch bis Sonntag unter Umständen dauern.

Also geh ich dann das Länderspiel mir ansehen.

Gruß Jens