Kennst du das Unternehmen noch, was bei dir den Anschluss vorgenommen hat / bzw. kennst du noch die Firma, die bei dir zwegs Terminvereinbarung angerufen hat? Kabel-Deutschland beauftragt immer "Ingeneurbüros", welche wiederum dann die Terminverteilung für die lokal ansässigen Elektrofirmen vornimmt und die dann zu dir schickt. Vielleicht kann dir irgendjemand jemanden schnell auf Kullanz vorbeischicken.
Halte auf jeden Fall deine Kundennummer bereit, denn zum Provisionieren des Kabel-Modems muss die Kundennummer des dazugehörigen Anschlusses eingetragen werden.
Ansonsten beauftrag Kabel-Deutschland, dass du einen Techniker wünscht, der dir das gefälligst wieder einrichtet
... Grüße,
Michael.