[VF West] Ausgelesene Downstream Werte schlecht?

[Karl.]

Dein Störungsticket ist aber noch offen?

[planarian]

Nein, Ticket wurde als gelöst eingestuft.

ticket.jpg

Da mein Download ja wieder schnell ist, kann man das ja auch so sehen. Nur scheint mir, dass das alles sehr instabil ist laut den Pegeln.
Was soll ich nun tun? Wenn ich es wieder öffne, kommt wieder ein Techniker der mir sagt, dass das Problem extern liegt.

[Karl.]

Wieder öffnen klicken, wenn der Fehler draußen ist, wird normalerweise das Ticket an ein anderes gehängt und Du bekommst Statusupdates.
Hier ist irgendwas schiefgelaufen.

[planarian]

Wird das denn den Vorgang beschleunigen? Wenn da wirklich Baumaßnahmen erforderlich sind, dann dauert es doch mind. 1 Monat bis sich da was tut. Und was soll der nächste Techniker denn dann tun?

[Karl.]

Warum mindestens ein Monat, ist bei dir die Gemeinde so langsam?
Für Vodafone ist die Störung erledigt, wenn Du dich nicht wieder meldest...

Und ich frage mich, was der Techniker da überhaupt gemacht hat, denn ihm hätte klar sein müssen, dass die Station noch schlechter läuft...

So sieht das Ticket bei NE3 Fehler normalerweise aus

Screenshot_20251008_224811_Chrome.jpg

[planarian]

Und ich frage mich, was der Techniker da überhaupt gemacht hat, denn ihm hätte klar sein müssen, dass die Station noch schlechter läuft...

Er hat ein bisschen rumgemessen und immer wieder "Schräglage der Frequenzen von Außen" erwähnt.
Ich hatte vorher noch die alte ConenctBox und beim Speedtest 10Mbit im Schnitt.
Mit der neuen VF Station liegen nun immerhin 250MBit laut diverser Testseiten an, also hat die Station schon etwas gebracht.
Pegel immer noch kacke, aber immerhin habe ich nun einen schnelleren Download.

[planarian]

Heute war ein zweiter Techniker da.
Auch er bestätigte, dass das Problem extern ist und er ein NE3 Ticket/Auftrag erstellt.
Bis jetzt ist mein wiedereröffnetes Ticket noch nicht geschlossen worden.
Schauen wir mal wie es weitergeht...

[planarian]

Update: gerade hat Solutions30 bei uns in der Strasse aufgebaggert und wohl etwas gefixt. Hier die neuen Pegelwerte:

gut.jpg

Die sehen jetzt gut aus, oder?
Ich vermute es muss noch ein Techniker ins Haus und den Verstärker neu einstellen, oder geht das auch ohne?

[Karl.]

Die Werte sehen gut aus, hast aber ein bisschen viel Schräglage und teilweise ein bißchen viel Dampf.

Ich würde das Ticket beobachten und gehe davon aus, dass die dir nochmal einen Techniker schicken, vielleicht aber auch nicht.

Allerdings sieht der SNR noch nicht gut aus, hattest Du den Router nach der Raparatur mal neu gestartet?

[planarian]

Ok danke, werde das Ticket beobachten.
Hab das Modem noch nicht neu gestartet(VF Station im Bridge Mode), werde ich gleich machen.
Inwiefern beeinflusst ein Neustart die SNR Werte?