seltsames Telefonieproblem

[cliffi]

Gerade mal auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber keine Änderung bei den Anzahl der Kanälen...
also eventuell doch ein Defekt am neuen Gerät?


Gruß
cliffi

[cliffi]

Stimmt, der Stecker vom Motorola ist rechteckig und der vom Compal rund.
Aber oft vertauschen Kunden auch die Netzteile vom Modem und vom eigenen Router u.ä. Geräten.

Also eindeutig hier nicht, ich habs nochmal gecheckt.

[cliffi]

so, pünktlich zum Tag 2 bin ich wieder nicht erreichbar, Internet geht, das Modem zeigt alles grün und in Ordnung an,
ich probiere jetzt mal nicht aus das ich selber nach draussen telefoniere, (sonst rebootet das Modem wieder)
sondern rufe jetzt nochmal die Störungsstelle an

[cliffi]

kurzes Update:
bis heute Mittag keine Reaktion (ich kann ja auch telefonieren), dann hat der Störunsgdienst versucht mich zu erreichen (aufs Handy) was ich aber verpasst hab. Bei Rückruf landet man ja leider im Callcenter.
Aber seit dem steht bei mir im Kundencenter unter Störung: "Telefonie Verbindungsaufbau Leider liegt bei Ihrem Telefonanschluss derzeit eine Beeinträchtigung beim Verbindungsaufbau vor.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits mit Nachdruck an der Behebung des Fehlers. In Kürze können Sie Ihren Anschluss wieder störungsfrei nutzen. Ein aktueller Zeitpunkt für die Behebung der Störung liegt derzeit nicht vor."

Mal abwarten...

[cliffi]

und zum Abschluß:

Samstag abend wurde noch ein Ticket aufgemacht, Sonntag abend kam eine SMS mit der Meldung das die Störung behoben ist, Montag morgen rief ein Techniker an,
um zu sagen, das alles wieder ok ist. Was es genau war, keine Ahnung, an meiner Hardware wurde nix verändert, die Modemwerte sind auch noch fast identisch,
zumindest die selbe Anzahl der Kanäle. Telefon geht, Internet auch, also alles wieder gut...