Der Witz war ja dass ich auch zuerst TV hatte und erst später Telefon & Internet dazugebucht hatte. Hatte dann per Email um Umstellung auf den Vorzugspreis von 13,90 EUR gebeten. Zunächst bekam ich eine Zusage per Email ich möchte lediglich bestätigen dass ich das wirklich umstellen wolle und KDG würde es dann sofort durchführen.andreasabaad hat geschrieben:Ich habe meinen 5€ Rabatt bekommen als ich an der Hotline NUR Erwähnt habe dass ich mich für Internet interessiere! TV habe seit 18.02.12 und Internet seit 20.06.12! Den Rabatt habe ich seit März!
Als ich dann bestätigte die Umstellung durchzuführen kam auf einmal die Aussage dass es doch nicht gehen würde und ich könnte jetzt erst zum Ablauf meines TV Vertrags umstellen.
Habe dann auf die vorherige Email verwiesen und die Umstellung gefordert, aber da kam dann nur noch die Nachricht ich solle die Hotine anrufen und man würde mir dann erklären warum es jetzt doch nicht ginge.
Da weiß wirklich eine Hand nicht was die andere tut
Eine Frechheit!Naja, letztendlich wurde es dann mit Ablauf meines TV Vertrags umgestellt.
KDNewbie
