Störung nur im Winter seit drei Jahren

[docstopfer]

Hallo,

ich brauche mal Hilfe. Das dritte Jahr in Folge habe ich Probleme mit meinem Vodafone Kabelanschluss. Immer wenn die kalte Jahreszeit anfängt dasselbe Problem, die Verbindung reißt unregelmäßig ab und verbindet sich kurz danach wieder. Das immer im Wechsel alle paar Sekunden. Dann geht es wieder für ein paar Minuten, manchmal sogar für ein paar Stunden und dann wieder dasselbe Problem. Zahlreiche Tickets wurden meinerseits eröffnet, unzählige Technikerbesuche habe ich gehabt. Nach den Technikerbesuchen ging es manchmal ein paar Tage, manchmal auch nur kurzfristig und dann wieder nicht. Woher bekomme ich jetzt Hilfe, daß mein Problem dauerhaft gelöst wird?

[Karl.]

Wie sehen die Modemwerte im Gut- und Fehlerfall aus?

[MastuBert]

Ich hab genau das gleiche Problem ...

Sobald die Temperaturen hier in der Gegend an die 0 °C kommen, schmiert die Verbindung immer wieder mal ab. Ansonsten hab ich das ganze Jahr über absolut keine Probleme. Alles läuft stabil!

Nach dem letzten Winter hab ich sogar das Modem ausgetauscht, in der Hoffnung, dass es besser wird.

Ja, nee ...

Die einzige Verbesserung ist, dass das Modem jetzt nicht mehr komplett neu startet, sondern die Verbindung nur noch kurz aussetzt.

Bei normaler Nutzung ist das nicht unbedingt schlimm, aber beim Online-Gaming ist es einfach nur extrem nervig!

Welche Daten könnte ich denn zur Verfügung stellen, damit sich jemand das Problem mal genauer anschauen kann?
Ich vermute allerdings, dass die Ursache irgendwo außerhalb meines Hauses liegt, vielleicht an einem Verteilerkasten oder an der Infrastruktur der Stadt. Keine Ahnung, was da genau verbaut ist.

[Sheriff6]

Das ist typisch Vodafone! Wenn du eine kleine Schüssel installieren kannst empfehle ich dir Starlink läuft bei mir seit 1.5 jahren problemlos und Störungsfrei.
Hatte vorher auch Kabel Internet über Vodafone dann mit o2 aber diese Aussetzer und Störungen gingen mir so auf dem Sack und die Anbieter hatten genau nichts gemacht außer vertröstet.
Wenn du imtresse hast schicke ich dir mein Empfehlungslink von Starlink und wir beide bekommen 90€ Gutschrift wenn du möchtest.

[Hoppelhase]

@MastuBert
Du schreibst - meines Hauses - handelt es sich hierbei um einen Einzelanschluss?

[Democratizer]

Wir hatten das auch mal, sobalb es angefangen hat zu regnen, aber so richtig, war Intenet weg.
War Kabel gewesen, irgendwann hatten die das gefixt.

Muss irgendwo wasser reingelaufen sein.

[DarkStar]

Die Werte sind jedenfalls unter aller Sau, dazu kommt noch eine Rückkanalstörung.

Sofortiger Technikereinsatz notwendig.