Hier dreht sich alles um die aktuell von Vodafone verschickten Kabelrouter (Vodafone Station der Marken CommScope und Technicolor bzw. Ultra Hub 7 Kabel von Sercomm inkl. der dazugehörigen App Vodafone UltraConnect), die früher bzw. im Rahmen der eazy-Tarife auch heute noch genutzten Kabelrouter von Arris, Compal, Sagemcom und Hitron sowie um die SuperWLAN-Produkte von Vodafone. Speedprobleme bitten wir im entsprechenden Forum zu behandeln, wenn ihr Ursprung nicht auf diese Produkte zurückzuführen ist!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Aktuell scheint es zwei Probleme mit kundeneigenen Endgeräten bei Vodafone zu geben:
Die FRITZ!Box 6690 Pro kann in einigen Fällen nicht über das Aktivierungsportal aktiviert werden. Es erscheint dann entweder der Hinweis, dass sich die Box im Eigentum von Vodafone befinde, oder es erscheint eine Meldung, dass das Gerät nicht die Anforderungen erfülle. Es handelt sich nach unserem Stand um ein Problem mit einer Schnittstelle und ist bei Vodafone bekannt, allerdings ist unklar, wann das Problem behoben wird.
In der offiziellen Vodafone-Community gibt es in den letzten Tagen mehrere Beiträge, nach denen sich im VF West Gebiet einige kundeneigene Geräte ohne Zutun des Kunden deprovisioniert haben. Andere Geräte konnten nach einem Neustart keine Verbindung mehr zum CMTS herstellen. Insbesondere betrifft das wohl Geräte, die keine FRITZ!Boxen sind, also z.B. Arris CM3500B oder TC4400. Bei diesen Geräten stehen alle Downstream- und alle Upstreamkanäle auf „Partial Service“, darüber hinaus wird „Connectivity State: Access denied“ angezeigt. Ein Config File scheint allerdings vorhanden zu sein und wird auch in der Benutzeroberfläche angezeigt.
Für die Profis: In den Logs erscheinen in solchen Fällen dann Meldungen wie
