Guten Abend,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe meinen bisherigen Unity Media Kabelvertrag gekündigt und warte aktuell noch auf die Kündigungsbestätigung. Der frühestmögliche Kündigungstermin ist der 15.11.2026.
Da mein Sohn im selben Haushalt lebt und ein deutlich besseres Angebot erhalten hat, hat er bereits einen neuen Kabelvertrag abgeschlossen.
Im offiziellen Forum sagten mir User dass es gegen die Richtlinien verstößt, weil unser Haushalt kein "Neukunde" ist. Dementsprechend kann der neue Vertrag gekündigt werden.
Jetzt habe ich schon einen Termin bekommen vom Techniker für die Aktivierung des Internets.
Meine Frage: Wie Wahrscheinlich ist es noch dass mein neuer Vertrag gekündigt wird? Habe ich schon die Überprüfung überwunden? Falls der Vertrag gekündigt wurde, können dadurch für mich irgendwelche Risiken oder Konsequenzen entstehen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
[VF West] Neukundenvertrag trotz Kündigung im selben Haushalt: Risiko einer Stornierung
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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olinak925
- Newbie
- Beiträge: 2
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Krummlasche
- Kabelfreak
- Beiträge: 1344
- Registriert: 09.11.2010, 17:38
Re: [VF West] Neukundenvertrag trotz Kündigung im selben Haushalt: Risiko einer Stornierung
Moin,
ihr braucht euch überhaupt keine Sorgen zu machen.
Richtig ist, Vodafone sieht es nicht gern, wenn andere Haushaltsmitglieder Neuverträge abschließen. Kostet Geld- anlegen eines neuen Datensatzes, eventueller Versand von Hardware, Neukundenkonditionen. In der Praxis wird dies aber toleriert.
Da bereits ein Techniker Termin vereinbart wurde, ist das bisherige Vertragsverhältnis in den Vodafone Systemen auch nicht aufgefallen. Wenn, wäre VOR Ausführung des Auftrages eine Nachricht gekommen, dass ihr euch bitte einmal melden möchtet, um einige Fragen zu beantworten. Das ist nicht passiert und damit gilt der Vertrag.
Es wird unter keinen Umständen jetzt noch der Vertrag storniert werden, das Ding ist durch. Auch dann nicht, wenn der Techniker vor Ort ist und einen anderen Router da stehen sieht. Er wird installieren und gut ist.
Der Breitband Markt ist hart umkämpft. Am Ende gewährt Vodafone lieber Konditionen, an denen man erst einmal nichts verdient, als zu riskieren, euch komplett zu verlieren.
ihr braucht euch überhaupt keine Sorgen zu machen.
Richtig ist, Vodafone sieht es nicht gern, wenn andere Haushaltsmitglieder Neuverträge abschließen. Kostet Geld- anlegen eines neuen Datensatzes, eventueller Versand von Hardware, Neukundenkonditionen. In der Praxis wird dies aber toleriert.
Da bereits ein Techniker Termin vereinbart wurde, ist das bisherige Vertragsverhältnis in den Vodafone Systemen auch nicht aufgefallen. Wenn, wäre VOR Ausführung des Auftrages eine Nachricht gekommen, dass ihr euch bitte einmal melden möchtet, um einige Fragen zu beantworten. Das ist nicht passiert und damit gilt der Vertrag.
Es wird unter keinen Umständen jetzt noch der Vertrag storniert werden, das Ding ist durch. Auch dann nicht, wenn der Techniker vor Ort ist und einen anderen Router da stehen sieht. Er wird installieren und gut ist.
Der Breitband Markt ist hart umkämpft. Am Ende gewährt Vodafone lieber Konditionen, an denen man erst einmal nichts verdient, als zu riskieren, euch komplett zu verlieren.
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olinak925
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- Registriert: 19.10.2026, 14:37
Re: [VF West] Neukundenvertrag trotz Kündigung im selben Haushalt: Risiko einer Stornierung
Moin,
vielen Dank für die Rückmeldung. Da sind wir echt erleichtert. Dann warten wir jetzt einfach entspannt auf den Techniker. Danke dir für die Einschätzung!
vielen Dank für die Rückmeldung. Da sind wir echt erleichtert. Dann warten wir jetzt einfach entspannt auf den Techniker. Danke dir für die Einschätzung!