[VFKD] "Giga TV Home Gen. 4" zeigt nicht alle Sender

[Hermanno]

Guten Tag.

Ich habe heute meine neue "Giga TV Home Gen. 4" bekommen und auch gleich angeschlossen. Soweit hat alles geklappt, nur werden mir nicht verschlüsselte private Sender (RTL HD, SAT1 HD, VOX HD, WELT HD, oder ntv HD erst nach einer Fehlermeldung "Dieser Sender kann nicht abgespielt werden - bitte Neustarten!" angezeigt. Nach zweimaligen drücken des OK Buttons der Fernbedienung klappt das dann auch, sollte aber der Umständlichkeit Halber kein Dauerzustand sein.

Das Problem trat bei meinem vorigen Receiver Sagemcom_RCI88-320 nie auf, der leider nach jahrelanger Benutzung, seinen Geist aufgab. Ich habe alles angeschlossen wie es sich gehört, die Senderliste nach meinem Bedarf wieder sortiert. Leider tritt aber immer bei nicht verschlüsselten Privatsendern das o.g. Problem auf.

Vielleicht kann mir wer einen Rat geben. Vielen Dank schon mal im Voraus!

Gruß Hermann

[h.kunath]

Ich vermute mal, dass die Box erst noch einen Wartungszyklus durchlaufen muss.
Entweder übers Menü die Box neu starten oder die nächtliche Wartung abwarten. Die Box wird jede Nacht gewartet.

Ich habe zwar die Version3 der Box, aber ich gehe davon aus, dass das bei der 4. auch so ist.

Viel Erfolg!

PS: die privaten Sender in HD sind auch verschlüsselt (Basis-Paket)

[Hermanno]

@h.kunath

Danke für die schnelle Antwort. Dann werde ich mal bis Morgen warten was dann kommt. Das neueste Update wurde ja bei der Installation mit aufgespielt aber keine Ahnung ob das was mit dem Wartungsmodus von Vodafone zu tun hat.

Was die privaten Sender betrifft, vielleicht habe ich mich da ein bisschen missverständlich ausgedrückt. Ich konnte die alle in HD ohne Probleme ansehen, also nur die wo nicht verschlüsselt sind. Bei der neuen Home Box bekomme ich sie in HD ja auch her, aber leider immer über den von mir beschriebenen Umweg.

Ich stelle noch 2 Fotos rein:

Das 1. ist die Meldung dass er den Sender nur über den Neustart nimmt und das 2. ist dann der Display für den Neustart der die Sender nach anklicken öffnet. Ist halt recht umständlich und nicht der Sinn der Sache.

3.jpg

LG Hermann

[h.kunath]

ja wie gesagt: versuche bitte einen Neustart über das Hauptmenü der Box, dann sollte das Problem eigentlich behoben sein

1. im Hauptmenü auf das Zahnrad klicken
2. Menüpunkt "Geräteeinstellungen"
3. im nächsten Menü nochmal auf "Geräteeinstellungen"
4. im nächsten Menü ganz nach unten bis es nicht mehr weitergeht. Da ist dann der Menüpunkt "Neustart".
5. "neu starten" auswählen.... Dann startet die Box neu und es sollten alle Fehler anschließend behoben sein (normalerweise!)

also bei der Box der 3. Generation läuft das jedenfalls so, die 4. soll sich ja nur durch die modernere Hardware unterscheiden.

[Hermanno]

Problem gelöst!

Ich habe vom Nachbarn einen Tipp bekommen. Der fragte mich ob die Box auch über Wlan angeschlossen ist. Ich meinte ja, so wie mein alter Receiver auch. Er meinte aber beim Alten war das Wlan nur für Updates zuständig und die neue Home box ist dringend darauf angewiedsen.

Ich ging darauf auf die Einstellungsseite von meiner Fritz!Box und siehe da, haben die tatsächlich eine neue Funktion Für DVB-C eingerichtet. Dort die Sender wo mir fehlten runtergeladen, An der Home Box einen Software Reset gemacht und man glaubt es kaum, da waren sie wieder, die verlorenen Sender!

Euch einen großen Dank für eure Tipps! Ich weiß nicht wie man den Thread schließen kann, soll doch bitte ein Admin machen. Anderweitig wäre es nicht schlecht ihn stehen zulassen. Vielleicht kommt noch wer mit dem gleichen Problem!

Liebe Grüße aus München!

[Peter65]

@Hermanno: Interessant, nur das die Senderliste der FritzBox und die der Giga Box wenig gemeinsam haben. Die FritzBox zeigt nur unverschlüsselte Sender an, dementsprechend ist dann auch die Senderliste der FritzBox.
Was mir bei deinen Fotos aufgefallen ist, im Vergleich zu meiner FritzBox 6591, wenn da die unterste LED nicht leuchtet hat meine 6591 keine Internetverbindung. Ist ne Frage der Einstellung der FritzBox.
Meine persönliche Meinung, stell die FritzBox soweit wie möglich vom TV und der Giga Box weg. WLAN kann durchaus Störungen beim TV Empfang hervorrufen. So schlecht ist das WLAN der 6591 nicht.
Wenn du auf deiner eigenen (?) 6591 das FritzOS 8.25 drauf hast, ja da hat sich das DVB-C Menü geändert.

mfg Peter