[VF West] Kann ich wirklich nur noch kündigen?

[JoergH]

Hi Leute,

bis vor 4 Wochen hatte ich selten Probleme mit einem Vodafone Kabelanschluss (1000/50).
Nun, seit 4 Wochen regelmäßig Probleme im Upload.
Das Problem: gebe ich Last auf den Upload (Stream startet mit 6000kbit), geht mein Ping auf 300-400ms hoch (im Spiel oder google.de).
Beende ich den Stream geht der Ping wieder auf 10ms.
Das Problem ist nur manchmal, oft geht es, oft auch nicht.

Es handelt sich um einen Buissness-Anschluss - das scheint VF aber bei der Entstörung recht egal zu sein...

Ich denke man erkennt schon an den Modemwerden (siehe Bild) das etwas nicht stimmt...

Kennt jemand eine Möglichkeit das Thema zu eskalieren oder bleibt mir nur die Kündigung des Anschlusses?
Ich habe schon über 10 x angerufen, das Ticket ist jetzt 32 Tage alt und es hat sich nix geändert...

Zwischenablage-2.jpg

Wenn jemand noch eine Idee hat, würde ich mich freuen, an sonsten muss ich kündigen...

Danke euch!

[Karl.]

Hast Du einen Business Internet Pro Anschluss?

[JoergH]

Ich habe einen Bussness anschluss mit 8 Stunden zugesagter entstörzeit

[Karl.]

Gibt's denn eine brauchbare Alternative?

[JoergH]

Naja, zur Überbrückung von 12 M bis hier Glasfaser anliegt würde ich zu DSL wechseln.
Der DL wäre ausreichend und der Upload mit 40 zwar 10 langsamer, aber wenn er funktioniert ist ja alles besser als 50 die nicht funktionieren

[Karl.]

Dann würde ich VF Fristen setzen und, wenn die sich dann noch nicht rühren, zu DSL wechseln...