[VFKD] Empfangsprobleme nach Stromausfall in Berlin -Lichterfelde Süd

[Cro Cop]

Ich war bis heute Mittag auch betroffen vom Stromausfall im Berliner Südwesten.

Strom ist zum Glück wieder da aber beim Fernsehen funktionieren nicht alle Sender. Zum Beispiel gehen Das Erste HD und RTL HD ganz normal und ZDF HD oder Pro 7 HD nicht. Genauso sieht es bei Sky-Sendern oder Pay TV Sendern von Vodafone aus. Manche Sender laufen und bei den anderen bleibt der Bildschirm schwarz. Signal ist aber bei Sendern die nicht gehen auch vorhanden.

Was kann das sein? Bei den Nachbarn sieht es genauso aus. Wahrscheinlich läuft nach Stromausfall noch nicht alles rund? Oder?

[Karl.]

Wenn Du eine Störung melden möchtest, wirst Du auf eine Flächenstörung hingewiesen?

War bei dir die aktuelle Umbelegung schon?
Geht Internet?

Ich vermute, da ist unterwegs noch ein Verstärker stromlos

[Cro Cop]

Die Umbelegung in Berlin wird erst demnächst durchgeführt. Internet über Kabel habe ich nicht. Nur Fernsehen.

Vor dem Stromausfall gestern früh hat alles normal funktioniert.

Ich vermute auch, dass irgendwo auf dem Einspeiseweg noch nicht alles richtig klappt bzw. Strom fehlt. Hoffentlich regelt sich das bald auch.

Aber schon interessant, was so ein Stromausfall für Kettenstörungen auslösen kann. Kabelfernsehen, Internet, Mobilfunk, Wasserversorgung, Heizung. Alles ist betroffen.

[DerSarde]

Im blödsten Fall wird durch den Stromausfall sogar die Technik von VF direkt in Mitleidenschaft gezogen.

Hier gab es im Oktober 2024 an einem Samstagnachmittag mal einen einstündigen (aber nur auf wenige Straßenzüge begrenzten) Stromausfall aufgrund eines Erdschlusses. Als der Strom dann wieder da war, ging zuerst zwar auch das Internet von VF wieder, innerhalb von einer knappen Stunde ist das aber dann komplett ausgefallen.
Auffällig war, dass TV weiter einwandfrei funktionierte, und auch die Downstreamkanäle physisch da waren, jedoch waren die Upstreamkanäle komplett weg.

Wie ich erfahren habe kam es durch den Stromausfall zu einem Defekt des für uns zuständigen RPD (Remote PHY) bzw. dessen Upstreammodul. Internet hatten wir dann erst zwei Tage später wieder am frühen Montagabend, weil Vodafone unser Gebiet erstmal auf das zweite Upstreamsegment geschaltet hatte. Und ein paar Tage später gab es dann nochmal einen kurzen Ausfall, da wurde dann der defekte RPD getauscht.

[Karl.]

Warum weißt Du das denn so genau?

Hier klang es sehr nach niedrige Frequenzen gehen, hohe nicht, da dachte ich mir, dass ein Verstärker fehlt und die folgenden das nicht ausgleichen können.

Aber ja, auch ein Defekt ist denkbar.

[Flole]

Beim Einschalten von großen Anlagenteilen geht eigentlich immer mal was kaputt: Ich habe mal bei einer großen Firma mehrfach den Strom abschalten lassen für bestimmte Tests, am nächsten Tag durfte jedes Mal die IT Abteilung die Netzteile von einigen PCs tauschen weil die es nicht überlebt haben.

Das bei so einem großen Ausfall dann auch mal ein Verstärker (oder generell Technik) von/fürVodafone ausfällt ist nur logisch.

[Cro Cop]

Das Problem bzw. Störung besteht immer noch. Wo und wie sollte ich das bei Vodafone nun am besten melden?

Bei Mein Vodafone oder doch lieber anrufen?

[Flole]

Wenn du es online melden kannst dann kannst du das tun. In der Regel wird man dabei aber nur auf die Hotline verwiesen.

[Cro Cop]

Habe mittlerweile mit Vodafone telefoniert. Die Störung ist bekannt, könnte aber noch einige Tage dauern bis man das wieder in Ordnung bringt.

Und online bei Mein Vodafone unter Störung finden ist das ganze auch dort gelistet.

Von daher bleibt mir nichts anderes als abzuwarten bis das alles wieder funktioniert.

[Peter65]

Ne blöde Geschichte, absolut unabhängig davon das sowas überhaupt nicht sein muß nur weil ein paar Idioten (ich hab keine andere Bezeichnung dafür) da meinen irgendetwas irgendjemand bestrafen zu müssen. Ich kenn das auch, war im September 2025 von der mehr oder weniger gleichen Sache betroffen, allerdings ich mußte bis zum letzten Tag warten bis ich wieder Strom hatte. Nur Probleme mit Kabel TV bzw. Kabel Internet, die hatte ich danach nicht.
Mit anderen Worten, wart ab was sich am Donnerstag ereignet wenn laut dem Stromnetzbetreiber dann wieder alle Strom haben sollen.

mfg Peter