[VFKD] Kündigung Homebox

[hermann.a]

Hallo,
ich habe seit einigen Jahren den Tarif Vodafone Cable Max 1000 für 39,95€, Zusätzlich die Hombox 4 (mit ner FB 6591, wenn ich nicht irre). Hab da aber seit langem schon eine eigene 6690 dran hängen. Im Online-Bereich steht, dass ich die Homebox-Option nicht online kündigen kann, sondern dafür bitte die Hotline in Anspruch nehmen solle.
Soweit ich das im Hinterkopf habe, ist die Möglichkeit, 2 Telefongespräche gleichzeitig zu führen, bei der Homebox-Option dabei. Was passiert, wenn ich diese nun kündige? Ist dann nur noch 1 Telefongespräch möglich?

Mfg
Hermann

Edit: Und vor allem, wo ruf ich da an? Der KI-Spezi versteht da ja gar nix...

[Krummlasche]

Moin,

zur Kündigung der Option HB rufst du am besten den Standard Kundenservice an: 0800 27 87 000. Das Ding hat eine 4-wöchtige Kündigungsfrist. Ich vermute, du wirst- da älterer Vertrag- eine gratis Vodafone Station im Tausch bekommen. Wird dich einmalig 29,99 kosten. Wird dir der Mitarbeiter/in sagen.

Wichtig ist noch zu wissen: ohne Homebox Option maximal 3 Rufnummern. Solltest du mehr haben, überleg schon mal, welche weg können. Was die von dir angesprochene Komfort Telefonie angeht, wie 2 Leitungen: offiziell fällt die weg. Hab aber gehört, bei den meisten bleibt es bestehen .

Viel Erfolg!

[Kurt W]

Die 2. Leitung bleibt erhalten. Vodafone tritt das natürlich nicht breit, sonst würden ja viele die Option Home Box gar nicht buchen.

Ich habe, wie ich noch bei Vodafone war, immer eine eigene Box und immer eine 2. Leitung gehabt.

Gruß Kurt

[hermann.a]

Hallo

danke fürs Aufschlauen. An die Wechselgebühr hab ich gar nicht mehr gedacht, ... Aber nach 5 monaten ist die auch wieder drin. Wollte die schon lang mal zurückgeben, konnte mich aber nie dazu aufraffen, und die 2. leitung wollte ich jetzt auch ned wegwerfen. Guter Hinweis auch auf 3 Nummern (hab 10, nutze nur 1, die andere war mal für Fax...) Aber mittlerweile sind 5 € auch 5€...
Ich werd da wohl nach dem Urlaub mal anrufen, und mir anhören, wie das dann geht.

War da nicht mal was, dass auch Altverträge auf "ohne Standard-Modem/Router" umgestellt werden konnten?

Mfg
Hermann

[Karl.]

War da nicht mal was, dass auch Altverträge auf "ohne Standard-Modem/Router" umgestellt werden konnten?

Kommt auf den Vertrag an, geht teilweise.

Mehr Rufnummern gehen systemisch auch...

[hermann.a]

Hallo,

so, hab eben angerufen, die echt sehr freundliche Beraterin hat das aufgenommen, 3 Rufnummern abgefragt, Retourenschein per Mail gleich geschickt. Die nächsten Tage bekomme ich ein Schreiben dazu.
War gar nicht soo schwer

Mfg
Hermann

[Karl.]

Ist ne Station bestellt oder komplett auf kundeneigenes Gerät umgestellt?

[hermann.a]

Die hat jetzt nix von ner Station gesagt. Ich krieg nur ein Schreiben die nächsten Tage, und muss die Homebox innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Mfg
Hermann

[hermann.a]

So, heute ist die Bestätigung per Mail gekommen. Kündigung zum 25.09., die Bestätigung der 3 Rufnummern, sowie Bestätigung dass ich zukünftig meinen eigenen Router nutzen darf, und dass mein Anschluss zukünftig nur noch mit meinem eigenen Router funktioniert. Kein Wort, dass ich nun ne Station kriegen soll. Damit ist wohl komplett auf eigenes Gerät umgestellt...

Mfg
Hermann