Kabelanbieter will keine Filterdose installieren

[kabeldose]

Hallo,
vorab: ich habe mich mit dieser Umstellung letztes Jahr kaum beschäftigt und gedacht, es betrifft nur das Kabelfernsehen, was ich nicht nutze. Dass mein Internet über Kabel auch betroffen ist, habe ich vor zwei Wochen gemerkt, als mein Internet abgeschalten wurde. Ich bin Vodafone Kunde, der Kabelanbieter ist jedoch ein regionaler Betreiber. Der sagt mir jetzt, dass ich einen Vertrag mit ihm schließen muss (9,99 + 49,99 Installation) um das Kabel weiter zu nutzen. Auf die Frage, ob nicht eine Filterdose installiert werden könne, sagte man mir, die Kabel gehören "uns" , "wir" speisen lediglich das Signal von Vodafone ein, also verbauen "wir grundsätzlich keine Filterdosen.

Jetzt weiß ich nicht, ob ich das machen muss oder ob ich auch über DSL gehen kann. Aber da ist wieder die Frage, ob Vodafone einfach den Vertrag ändern kann.

Danke.

[Karl.]

Was für einen Tarif zu welchen Konditionen hast Du bei Vodafone?

[Flole]

Vodafone ändert nicht den Vertrag, du erfüllst die Vorraussetzungen aus dem Vertrag nur nicht mehr indem du keinen vollversorgten Kabelanschluss mehr vorhälst.

Eventuell gehört die DSL Infrastruktur zum selben Anbieter, dann hast du da dasselbe Problem. Ansonsten kannst du natürlich einen DSL Vertrag abschließen, aber eventuell musst du dann übergangsweise beide Verträge bezahlen.

[Alan Smith]

Die 9,99 €/ Monat werden ggf. von Vodafone übernommen.
https://www.teltarif.de/tvkabel-durchle ... 95822.html
Der Verbraucherschutz prüft noch
https://www.verbraucherzentrale.de/wiss ... eltv-53330

[Flole]

Seit fast einem Jahr prüft man das.... Das klingt mehr und mehr nach "es ist zulässig aber wir wollen diesem Geschäftsmodell nicht noch Wind in die Segel pusten". Bei der Vodafone Preiserhöhung im Jahr 2023 hatte man im November 2023 schon Klage eingereicht, also wenn man wirklich der Meinung ist, dass dort etwas nicht rechtens ist dann geht das in deutlich unter einem Jahr. Aber vielleicht kommt ja demnächst noch was, wer weiß.

[kabeldose]

ok, danke erstmal.

Ja die 9,99 könnten von Vodafone übernommen werden, aber man sagte mir grad, dass das nur für Neukunden geht, ich müsste einen neuen Vertrag machen und den alten kündigen.

Den alten habe ich aber erst vor kurzem gemacht, das wird dann wegen der Mindestlaufzeit nicht gehen oder?

Die Informationen der Hotline sind leider schwer verständlich

[Karl.]

Das gilt nicht so pauschal...

Daher

Was für einen Tarif zu welchen Konditionen hast Du bei Vodafone?

[reneromann]

Bei den neueren GigaZuhause-Tarifen ist TV eigentlich schon mit integriert; bei den älteren Red Internet&Phone-Tarifen, den Business-Tarifen und den CableMax-Tarifen hingegen nicht...
Insofern wäre hier schon wirklich wichtig, welcher Tarif genau (volle Bezeichnung!) gebucht ist...

[kabeldose]

Hallo, sorry für die späte Antwort.

Ich habe am 28.03 per Telefon einen GigaZuhause 100 Kabel Tarif abgeschlossen (24 Monate Mindestlaufzeit).
Ich habe grad geschaut, da sind die 10 Euro schon drin.

Mit dem alten Vertrag habe ich 39,99 gezahlt, jetzt 39,99 - 10,00 + 5,00 (HomeBox). Man sagte mir, damit würde ich billiger kommen. Stimmt an sich auch, allerdings die Frage:
Hätte ich zum alten Vertrag ("Red Internet & Phone 50 Cable" für 29,99 + 5,00 (Basisanpassung) + 5,00 (Homebox)) auch die 10 Euro Gutschrift bekommen können? Dann wäre der alte Vertrag 5 Euro billiger gewesen ...

Und: Man sagte mir, "es wird billiger und Sie bekommen besseres Internet"... dass es noch billiger mit 50 Kabel wäre, hat man natürlich nicht gesagt (mehr brauche ich auch nicht)... wird man nicht mehr wechseln können oder?

[reneromann]

Nein, beim Red Internet & Phone 50 Cable hättest du die 10 € Gutschrift nicht bekommen, weil die(se) alten Tarife kein TV enthalten.
Effektiv bekommst du ja auch nur die 10 € gutgeschrieben, die du jetzt an den Drittanbieter überweist (und die VF bei den eigenen Kunden jetzt selbst kassiert).