[VFKD] Vodafone Totalausfall - Hohenschönhausen

[C.Energy]

Der ganze Wohnkomplex von Vonovia, Randowstr/ Welsestr. ist seit dem Montag 21.10 ein Totalausfall.
Die Tage davor war es nur teilweise der Internetanschluss. Jetzt ist auch das Fernsehen betroffen.
Es scheint sich nichts zu tun, von der Technik. Laut Internet ist es eine Rückkanalstörung. Ich verstehe nicht, warum dann auch das Fernsehen mit betroffen ist?
Kann jemand was dazu sagen? Mittlerweile nervt es, wenn seit einigen Tagen gar nichts funktioniert.
Zum Glück habe ich ein Handyvertrag mit unbegrenzt Datenvolumen von Vodafone, sonst könnte ich gar nichts machen.

[Karl.]

Gemeldet hast Du die Störung sicherlich?

Gibt ne Ausfallentschädigung gem. TKG, die musst Du aber aktiv einfordern.

Und ja, der TV Ausfall kann im Grunde genommen nichts mit dem Rückkanalstörer zu tun haben.

[RickX]

Hast Du denn schonmal bei deinem Vermieter angefragt, ob die etwas wissen?
Nicht, dass die wegen der Abschaffung des Nebenkostenprivilegs die Versorgungsvereinbarung gekündigt haben...

[Besserwisser]

Bei uns häufen sich z.Zt. die Verstärker, die die Signalqualität (MER/BER) kaputt machen.
Der Spannungspegel stimmt dabei aber noch.
Mit einfachen Pegelmessgeräten findet man das nicht.