Altkunde TV Wechsel wg. DVR und Produktdschungel: wird es preiswerter?

[dieten2000]

Hallo zusammen, tatsächlich habe ich "alter Hase" Bedarf an einer Beratung/zweiten Meinung/Qualitätssicherung, wie immer man das nennen mag.
Ich grübel über einen Produktwechsel nach, und zwar aus zwei Gründen.

1. Wechsel vom Sagemcom DVR XL auf die GigaBox, weil mir der Sagemcom zu oft crasht.
2. Rückgewinnung der Mediatheken, die uns am 29.01.2020 abgeschaltet wurden.

Ich bin regulärer Einzelnutzer EVN seit 1999 und zahle rund 80 EUR mtl:
1a TV Altvertrag Kabelanschluss Komfort Premium HD zum Vorteilspreis 24,90 EUR mit Sagemcom DVR XL
1b TV Premium Extra 5,00 EUR
2 TV Zweitkarte 0,00 EUR
3 TV Zweitkarte 0,00 EUR
4 TV Altvertrag Kabel Premium Total 15,90 via CI+
Ich empfange bei den Verträgen 1 und 4 alles was es gibt, 94 HD-Sender, ohne Sky und Sprachensender
5 Internet/Phone CableMax1000 34,99

Meine Odyssee durch diverse Hotlines (ja, auch Altkunden müssen eine Odyssee erleiden) scheint zu ergeben, dass ich mich für meine beiden o. g. Ziele nicht verbessern kann (soll heißen gleiche Leistung bei weniger Kosten, oder mehr Leistung bei gleichen Kosten).

Ich müsste, wenn ich den Sagemcom loswerden will, von 1a und 1b nach "Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium Calbe mit Vodafone TV Connect" wechseln, und schon bin ich bei 34,98 pro Monat. Das ist 5 EUR mehr, als ich heute zahle. Kann das sein? Der Knackpunkt ist anscheinend das TV Connect.

Hier brauche ich Hilfe. Der eine sagt, TV Connect benötige ich, *egal ob* Internet/Phone vorhanden oder nicht. Der andere sagt, TV Connect benötigte ich nicht, *weil* Internet/Phone vorhanden. Letzteres wäre 19,99, was ja eine Verbesserung wäre. Der Unterschied zw. beiden Aussagen sind 15 EUR. Kann das wirklich sein?

Wer weiß, wie es wirklich ist? Irgendwie muss doch bei mir "für Altkunde" oder "Kabelanschluss bereits vorhanden" greifen.

Besten Dank bereits im Voraus.

[Peter65]

Der eine sagt, TV Connect benötige ich, *egal ob* Internet/Phone vorhanden oder nicht.

Das ist die korrekte Aussage.
Bei einem TV Vertrag, egal welcher, TV Connect wird immer dann benötigt wenn der Kabelanschluß nicht anderweitig (z.B. in den Nebenkosten) bezahlt wird.
Die Preise du du aufgezählt hast, sind korrekt, laut der aktuellen Preisliste. https://www.vodafone.de/media/downloads ... l-mit-.pdf

mfg Peter

[dieten2000]

Besten Dank @Peter65.
Das bedeutet also, dass ich mich als alter Bestandskunde in meinen Produkten nicht verbessern kann.
Dann heißt es abwarten, bis es vielleicht mal ein gutes Angebot gibt, eine neue Box kommt, die "noch besser" als die Gigabox ist, oder die Leistungen in den Produkten noch weiter reduziert werden, dass ich notgedrungen in den sauren Apfel beiße.

Die Verschlechterungen der Vergangenheit noch mal in der Zusammenfassung:
1. Abschaltung von SELECT Video auf dem DVR
2. Abschaltung der Sender Mediatheken auf dem DVR
sowie
3. unzuverlässiger DVR mit häufigen Crashs