[VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
Forumsregeln
Forenregeln
maxim.webster
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 17.10.2020, 19:30
Bundesland: Nordrhein-Westfalen

[VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von maxim.webster »

Moin zusammen,

ich bin über einen ehemaligen "2-Play"-Vertrag von Unitymedia zu einem Vodafone-Kunden geworden, erst mit Cable Max 500, jetzt mit Cable Max 1000. Ich betreibe schon seit Unitymedia-Zeiten eine eigene Fritzbox am Anschluß, vor ca. 3 Wochen bin ich von einer 6490 auf eine 6591 gewechselt, seitdem auch Cable Max 1000. Fritz!OS 7.21, hinter der Box steht ein Gigabit-Switch, der ins Hausnetz verteilt.

Ich habe und hatte bereits vorm dem Wechsel wiederkehrende Probleme mit der Erreichbarkeit bestimmter Webseiten und Services. Besonders problematisch sind hierbei die Streaming-Server von Amazon, spiegel.de und Youtube. Andere Webseiten, z.B. golem.de oder heise.de bleiben auch im Fehlerfalle erreichbar.

Die Probleme traten in der Vergangenheit immer nach einigen Tagen seit Neustart der FritzBox auf und konnten entsprechend durch einen Neustart (nicht "Neu verbinden") behoben werden. Aktuell aber kommt es täglich zu Störungen, besonders in den Abendstunden.

Ich habe den Verdacht, dass in erster Linie Sites betroffen sind, welche ausschließlich via IPv4 erreichbar sind (z.B. spiegel.de). Leider sind meine technischen Fähigkeiten nicht ausreichend, um das Problem zu lokalisieren, geschweige denn der Hotline zu beschreiben. Vielleicht könnt ihr mir bei der Analyse helfen?

Aktuell ist die Störung gerade wieder präsent. spiegel.de läuft in einen Timeout, der Streaming Client von Amazon auf dem SmartTV meldet "Internet-Probleme". tracepath / traceroute6 auf einem Ubuntu-Rechner im Heimnetz liefert aktuell folgendes Ergebnis:

Code: Alles auswählen

$ tracepath www.spiegel.de
 1?: [LOCALHOST]                      pmtu 1500
 1:  fritz.box                                             1.441ms
 1:  wpad.fritz.box                                        0.904ms
 2:  192.0.0.2                                             1.261ms pmtu 1460
 2:  ip-81-210-176-150.hsi17.unitymediagroup.de           11.183ms
 3:  ip-81-210-176-149.hsi17.unitymediagroup.de            9.405ms asymm  2
 4:  de-kre01a-rd02-ae-0-0.aorta.net                      16.556ms asymm  8
 5:  de-fra04d-rc1-ae-45-0.aorta.net                      17.949ms asymm  7
 6:  de-fra02a-ri1-ae-1-0.aorta.net                       19.916ms asymm  5
 7:  213.46.177.254                                       18.548ms asymm  6
 8:  no reply
 9:  80.95.144.115                                        17.094ms asymm  8
10:  80.95.144.55                                         18.182ms asymm  9
11:  no reply
12:  no reply
[...]
30:  no reply
     Too many hops: pmtu 1460
     Resume: pmtu 1460
(Nebenfrage: Who The F*ck ist wpad.fritz.box?)

Hingegen:

Code: Alles auswählen

$ traceroute6 www.golem.de
traceroute to www.golem.de (2a00:13c8:f5::f:4b3d:148) from 2a02:908:1465:1800:7285:c2ff:fefb:65af, 30 hops max, 24 byte packets
 1  fritz.box (2a02:908:1465:1800:3ea6:2fff:fe78:231d)  0.9792 ms  1.2889 ms  1.1161 ms
 2  2a02:908:1400:6::1 (2a02:908:1400:6::1)  10.6050 ms  8.1642 ms  7.5841 ms
 3  1412a-mx960-01-ae10-2060.kre.unity-media.net (2a02:908:0:10e::1)  9.1717 ms  7.7360 ms  8.3526 ms
 4  de-fra04d-rc1-lo0-0.v6.aorta.net (2001:730:2d00::5474:8015)  17.4130 ms  16.7088 ms  17.1036 ms
 5  2001:7300:2d00::5474:80d5 (2001:7300:2d00::5474:80d5)  17.8597 ms  14.5860 ms  13.5046 ms
 6  ffm-b1-link.telia.net (2001:2000:3080:5c2::1)  14.7338 ms  16.1167 ms  16.0978 ms
 7  systemeleven-svc071789-ic358650.c.telia.net (2001:2000:3080:89d::2)  12.7778 ms  15.8049 ms  12.3914 ms
 8  ae1-0.fes1-r1.de.syseleven.net (2a04:d480:2::)  13.3871 ms  13.5600 ms  18.4514 ms
 9  ae1.fix5-r2.de.syseleven.net (2a04:d480:2::10)  14.0895 ms  14.6305 ms  14.2322 ms
10  ae0.fix5-r1.de.syseleven.net (2a04:d480:2::e)  14.7432 ms  13.2358 ms  13.2723 ms
11  2a04:d480:2::15 (2a04:d480:2::15)  27.6067 ms  26.3259 ms  27.3597 ms
12  golem.de (2a00:13c8:f5::f:4b3d:148)  26.7186 ms  26.7443 ms  26.5879 ms
So geht das schon seit Tagen. Mega-nervig in der Home-Office / Ferienzeit, wie oft ich mir von den Kindern schon "Das Internet geht nicht" anhören musste, kein Spaß.

Irgendwelche Ideen oder weitere Informationen, die ich beitragen kann?
maxim.webster
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 17.10.2020, 19:30
Bundesland: Nordrhein-Westfalen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von maxim.webster »

in anderen Posts werden pro-aktiv Ausgaben der FritzBox gezeigt, das mach ich mal auch. So ist der Status nach dem jüngst erfolgten Neustart (der das Problem für den Moment behebt):
fb6591-kabel-stats.PNG
fb6591-kabel-info.PNG
Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.
Karl.
Kabelfreak
Beiträge: 1066
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Bundesland: Niedersachsen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von Karl. »

Klingt nach einem AFTR Problem.
Ruf die Hotline an und lasse dich von DS Lite auf Dual Stack umstellen.

Geht bei dem Cable Max 1000 ohne Zusatzkosten.

wpad.fritz.box ist der DS Lite Tunnelbeginnpunkt.
robert_s
Insider
Beiträge: 4861
Registriert: 30.11.2010, 15:09
Bundesland: Berlin

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von robert_s »

maxim.webster hat geschrieben:
17.10.2020, 20:01
(Nebenfrage: Who The F*ck ist wpad.fritz.box?)
https://de.wikipedia.org/wiki/Web_Proxy ... y_Protocol
https://www.heise.de/security/meldung/W ... 88801.html
maxim.webster
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 17.10.2020, 19:30
Bundesland: Nordrhein-Westfalen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von maxim.webster »

Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Klingt nach einem AFTR Problem.
Danke. Hast Du vielleicht weiterführende Informationen dazu?
Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Ruf die Hotline an und lasse dich von DS Lite auf Dual Stack umstellen.
Okay. Einfach "Dual Stack" sagen und die wissen was Phase ist?
Karl.
Kabelfreak
Beiträge: 1066
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Bundesland: Niedersachsen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von Karl. »

maxim.webster hat geschrieben:
18.10.2020, 00:34
Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Klingt nach einem AFTR Problem.
Danke. Hast Du vielleicht weiterführende Informationen dazu?
Wenn ich das verständlich erklären könnte, wäre ich Lehrer geworden :wink:
Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Ruf die Hotline an und lasse dich von DS Lite auf Dual Stack umstellen.
Okay. Einfach "Dual Stack" sagen und die wissen was Phase ist?
Theoretisch, evtl. kommst du nicht direkt an den richtigen, aber nach Nachhaken sollte es auf jeden Fall klappen.
maxim.webster
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 17.10.2020, 19:30
Bundesland: Nordrhein-Westfalen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von maxim.webster »

Karl. hat geschrieben:
18.10.2020, 02:50
maxim.webster hat geschrieben:
18.10.2020, 00:34
Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Klingt nach einem AFTR Problem.
Danke. Hast Du vielleicht weiterführende Informationen dazu?
Wenn ich das verständlich erklären könnte, wäre ich Lehrer geworden :wink:
Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Ruf die Hotline an und lasse dich von DS Lite auf Dual Stack umstellen.
Okay. Einfach "Dual Stack" sagen und die wissen was Phase ist?
Theoretisch, evtl. kommst du nicht direkt an den richtigen, aber nach Nachhaken sollte es auf jeden Fall klappen.
maxim.webster
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 17.10.2020, 19:30
Bundesland: Nordrhein-Westfalen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von maxim.webster »

Karl. hat geschrieben:
18.10.2020, 02:50
maxim.webster hat geschrieben:
18.10.2020, 00:34
Karl. hat geschrieben:
17.10.2020, 22:00
Klingt nach einem AFTR Problem.
Danke. Hast Du vielleicht weiterführende Informationen dazu?
Wenn ich das verständlich erklären könnte, wäre ich Lehrer geworden :wink:
Na, in Grundzügen ist es unter https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-In ... -p/1709753 beschrieben. Durch den Wechsel von DS-Lite auf Dual Stack würde der AFTR obsolet, weil man „natives“ IPv4 bekommt

Abseits davon, sollte man VF nicht trotzdem über das Problem informieren, so dass sie sich den AFTR mal anschauen? Das betrifft ja sicherlich auch andere Kunden in meiner Region.
Karl.
Kabelfreak
Beiträge: 1066
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Bundesland: Niedersachsen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von Karl. »

maxim.webster hat geschrieben:
18.10.2020, 11:53
Abseits davon, sollte man VF nicht trotzdem über das Problem informieren, so dass sie sich den AFTR mal anschauen? Das betrifft ja sicherlich auch andere Kunden in meiner Region.
Kannst du gern tun, aber ich dachte, weil der Mensch egoistisch ist, du möchtest "nur" dein Problem gelöst haben.

Dass der AFTR schuld ist, muss auch nicht sein, es kann auch am Routing dahinter klemmen, was bei Dual Stack nicht zwangsläufig gleich sein muss.
maxim.webster
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 17.10.2020, 19:30
Bundesland: Nordrhein-Westfalen

Re: [VF West] Anhaltende / Wiederkehrende Probleme mit Erreichtbarkeit bestimmter(IPv4?) Sites und Services

Beitrag von maxim.webster »

Während ich in der Warteschleife hänge: Muss ich an meiner FritzBox was anpassen oder bekommt die den (hoffentlichen) Wechsel von DS-Lite auf Dual Stack automatisch gewuppt?